Fuji Service

[pos]

wo ist das Fuji Service in Österreich oder Deutschland ?

 

[DaSeppi]

... einfach unter:

https://www.fujifilm.eu/de/kontakt

nachsehen!

Für D:

Geschäftsfeld(er): Electronic Imaging, Digital Cameras
Adresse Fujistraße 1, 47533 Kleve, Germany

Man kann aber auch andere Länder auswählen!

 

[MadCyborg]

Wie lang ist denn wohl aktuell die Durchlaufzeit in Kleve? Hab letzten Montag ein dezentriertes Objektiv hingeschickt, bis jetzt steht der Status auf Werkstatt.

 

[ka9de]

Meins war 3 Wochen unterwegs zur kompletten Reinigung. Wurde weiter nach UK geschickt. Wenn man zu lang nichts hört sollte man noch mal nett hinschreiben und nach dem Status fragen (war bei mir der Fall, plötzlich ging's schneller).

 

[Illuminator76]

3 Wochen ?
Na da hoffe ich mal, dass es bei meiner Cam schneller geht.

 

[AlexDragon]

3 Wochen ?
Na da hoffe ich mal, dass es bei meiner Cam schneller geht.

Ich auch
Meine ist seit letzter Woche dort !

 

[ka9de]

Mein Objektiv wurde vermutlich komplett zerlegt und das konnte man wohl nur in UK.

 

[Lievo]

Mein Objektiv wurde vermutlich komplett zerlegt und das konnte man wohl nur in UK.

Ja - leider machen die das nur in UK. Hatte ich auch einmal.

 

[Illuminator76]

Gibts denn Erfahrungen wie lange im Schnitt die Kameras bei denen sind ?
Klar, je nach Aufwand mal nen Tag mehr oder weniger.
Wie sind Eure Erfahrungen damit ?

 

[Gast_321649]

ein Objektiv mit AF Problem = 8 oder 9 Tage

 

[Seyko]

4 Kameras und 1 Objektiv waren bei mir beim Service.
Immer ca. 14 Tage Durchlaufzeit.

 

[MadCyborg]

Wie lang ist denn wohl aktuell die Durchlaufzeit in Kleve? Hab letzten Montag ein dezentriertes Objektiv hingeschickt, bis jetzt steht der Status auf Werkstatt.

Abgeschickt am 10.04., heute (26.04.) habe ich gesehen, dass es fertig repariert ist und "in den nächsten Tagen" versandt wird. Wie lange mag das jetzt noch dauern? Schicken die das mit DHL?

 

[wuiffi]

UPS

 

[MadCyborg]

Sch€l$$e...warum macht man das, wenn man Zeug an Privatleute schickt? UPS ist das einzige, was noch schlimmer ist, als DPD. Da wirds wohl eher nix bis zum Wochenende..

 

[Gast_321649]

scheint regional sehr unterschiedlich zu sein...

bei uns ist DHL der kritische Lieferservice und DPD zu 99 v.H. der Fälle binnen einen Tag liefernd.

 

[Illuminator76]

UPS

Wirklich ?
Na dann gute Nacht.
Wer macht denn solch einen Blödsinn.
Seit gestern ist meine X-T2 nicht mehr im System.
Somit gehe ich davon aus, dass sie die Woche noch ankommt.
Oder schreibt der Fuji Service extra nochmal eine Mail wenn sie versendet haben ?

 

[px1]

Wirklich ?
Na dann gute Nacht.
Wer macht denn solch einen Blödsinn.
Seit gestern ist meine X-T2 nicht mehr im System.
Somit gehe ich davon aus, dass sie die Woche noch ankommt.
Oder schreibt der Fuji Service extra nochmal eine Mail wenn sie versendet haben ?

Einfach die wirklich hilfsbereiten Damen in Kleve anschreiben, dann bekommst du die Tracking-Informationen. Die Rücksendung kommt i.d.R. aber mit DPD.

 

[Illuminator76]

Einfach die wirklich hilfsbereiten Damen in Kleve anschreiben, dann bekommst du die Tracking-Informationen. Die Rücksendung kommt i.d.R. aber mit DPD.

Danke !
Habe soeben erfahren das meine Cam wohl in England ist, und es wohl noch etwas dauert.

 

[Illuminator76]

...und die haben die Werkstatt für die Cams wohl nur in England, so sagte man es mir heute nachdem ich nachfragte, weshalb Sie meine Kamera nach England schickten.

Schade, somit gehts dann doch etwas länger wie erwartet

 

[Gast_162746]

Ich weiß nicht, was es bei ca. 14 Tagen zu murren gibt?
Da ist es doch egal, wo die Reparatur erfolgt, wenn diese Zeit in etwa eingehalten wird.

Früher bei Canon immer 2-3 Wochen und in der Ferienzeit konnten es auch mal 6 Wochen werden, ging auch.