Gast_38763
Guest
Nun hat der Pentax-Service nicht wie erwartet reagiert und kostenlos repariert und der Kunde ist verärgert, weil Ihm eine Leistung verweigert wurde auf die er keinen Anspruch hat.
Nein, falsch, der Service hat den Fehler nicht erkannt,


Sie waren einfach nicht in der Lage einen offensichtlichen Fehler zu erkennen, wenn ich diese Leistung bei meinen Kunden erbringen würde hätte ich keine Kunden mehr. Ich bin, wie Dir ja sicher schon lange bekannt ist im Service tätig, eine solche Leistung würde mich Kopf und Kragen kosten. Nur zur Information, ich betreue meine Kunden als Freiberufler schon seit 1989, ich denke ich habe da etwas richtig gemacht, sonst hätte ich diese Kunden schon lange nicht mehr.

Gruß
det