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Ja, ich kenne schon einige.Soviele Youtuber kennst Du? ( und deren Verträge....)
Ich habe den Fehler gemacht, mich bei der ersten Reklamation direkt an Panasonic zu wenden, um die Sache möglichst schnell abzuwickeln. Der Händler schickt die Kamera ja auch nur weiter dorthin. Trotzdem hat es über 4 Wochen gedauert. Beim zweiten Mal bin ich über den Händler gegangen, weil das ja der eigentlich richtige Weg ist, wenn man irgenwann auch rechtlich tätig werden muss. Dort fing es gleich an, dass ich erst explizit um ein Rücksendelabel betteln musste. Man hat wahrscheinlich erstmal versucht, die Versandkosten bei mir abzulagern. Nach zwei Wochen habe ich dann nach einer Leihkamera für den Urlaub gefragt, was natürlich ohne Umschweife generell abgelehnt wurde. Auch beim Panasonic Service habe ich nach einer Leihkamera gefragt, aber auch da ist so etwas nicht im Programm. Wenn ich jetzt einen Anwalt dazu nehme und die Kamera dann in den nächsten Wochen zurückkommt, bleibe ich auf den Anwaltskosten sitzen. Die bekommt man nur wieder, wenn es zu einem Verfahren kommt und man dort Recht bekommt.Deinen Unmut kann ich grundsätzlich verstehen. Was macht denn Dein Fotofachhändler an dieser Stelle. Unterstützt er Dich nicht mit einer Leihkamera zum akzeptablen Preis? Da ist ja nun nicht nur der Hersteller in "Deiner" Lieferkette. ?
da war ich dann wohl naiv....Ja, ich kenne schon einige.
Aber es gibt auch Videos von den Veranstaltungen (siehe S5II) in welchen genau das von Panasonic gesagt wird und alle am jubeln sindIst ja auch verständlich, wer bekommt nicht gerne etwas umsonst.
Klar, gibt es auch. Der ein oder andere sagt ja auch, dass er die Kamera zurückgeben muss.hin und wieder heißt es Kameras aus Pressepool oder ähnlich....
Was hat Panasonic gesagt? Gute Frage, habe ich auch gestellt, aber keine sinnvolle Antwort bekommen.@Sailor25
Das deine S5 II bereits fast 2 Monate bei der Reparatur ist, ist alles andere als akzeptabel und ich kann deine Argumentation bezüglich einer Austauschkamera durchaus nachvollziehen. Welche Fehler weist deine Kamera zusätzlich zu dem Bildflackern auf und welche Baugruppen bzw. Bauteile sollen bist jetzt getauscht werden?
Was hat Panasonic genau zu dem Bildflackern gesagt? Wenn ich es richtig verstanden habe, wurde die Kamera von dir bereits zum zweiten Mal eingeschickt.
VG
Ja, das Kit 20-60Hast du eines deiner Objektive mit zur Reparatur/Überprüfung eingeschickt?