Kamera Fujifilm X10 und X-S1 - weißes Scheibchen Problem - WDS (white dot syndrome)

[Schlami]

Am besten man mailt das Service an:
service@fujifilm-digital.com
und bezieht sich auf das WDS-Syndrom und den angebotenen Sensortausch!
Namen, Adresse anfügen, dann erhält man ein Re-mail wo man nochmal die Daten bestätigen soll und gleich drauf kommt eine mail mit der weiteren Vorgehensweise + ein UPS-Schein, den man ausdrucken muss. Dann ruft man die angegebene UPS Telefonnummer an und macht dort einen Abholtermin aus!
Innerhalb von drei Stunden haben die das bei mir abgeholt!
Ruds Support-Link bezieht sich eher auf den normalen Reperaturservice, wird sehr wahrscheinlich auch hinhauen, mein Weg schien mir aber einfacher!
L.G.

 

[Gast_23648]

Danke Schlami,

und wie lange dauert es bis sie zurückkommt?

 

[Dennis77]

Ich bewundere die Langmut mancher hier, mit der sie schon xmal im Thread genannte Dinge zum tausendsten mal erklären. Und das besonders bei Sachen, die nur ein paar Beiträge zurück liegen.

Wie lange der Austausch dauert, kann niemand sagen. Die ersten Kameras wurden ja diese Woche erst abgeholt.



Und daß manch einer jetzt schon wieder meckert und Verschwörungstheorien in den Raum stellt, Fuji könne ja auch die Kameras abholen lassen und unverändert wieder zurückschicken, da ja "nach Prüfung" entschieden wird, ob ein Tausch zu erfolgen hat, oder nicht,.... dazu fällt einem ja wohl gar nichts mehr ein.

 

[flysurfer]

Also mal angenommen, ich würde den Sensor bei (m)einer X10 tauschen lassen wollen und die Reparaturzeit würde für mich eine Rolle spielen – was würde ich dann wohl tun?

Genau! Ich würde mir angucken, wie lange es bei den anderen dauert, mir deren Erfahrungsberichte durchlesen und die Ergebnisse anschauen, die deren Kameras nach dem Sensortausch erzielen. Und dann würde ich in Ruhe entscheiden, wann der beste Zeitpunkt ist, um meine Kamera selbst einzuschicken.

 

[Schlami]

Also mal angenommen, ich würde den Sensor bei (m)einer X10 tauschen lassen wollen und die Reparaturzeit würde für mich eine Rolle spielen – was würde ich dann wohl tun?
Genau! Ich würde mir angucken, wie lange es bei den anderen dauert, mir deren Erfahrungsberichte durchlesen und die Ergebnisse anschauen, die deren Kameras nach dem Sensortausch erzielen. Und dann würde ich in Ruhe entscheiden, wann der beste Zeitpunkt ist, um meine Kamera selbst einzuschicken.

So würde ich es auch machen, wenn ich es noch nicht gemacht hätte!

 

[cherry blossom]

Photome -> Herstellerinformationen -> 3. Zeile ist das Produktionsdatum.

Steh auf der Leitung - finde ich diese Punkte im Menü der Kamera?
Finde dort keine Photome...

 

[rud]

-> http://www.photome.de/

 

[cherry blossom]

danke

 

[jst13]

kleiner Vergleich X10 gegen Pana G3. X10 hat Firmware 1.3 Produktionsdatum Dez 2011 ,letzte Woche gekauft, wobei beim Kauf Firmware 1.2 drauf war,beides 100% crops. X10 M Modus 6 MP
sind das nun white orbs??? bei der x10?? oder brauch ich meine nicht einschicken, oder taugt das Bild nicht um das zu beurteilen?
Danke
Jürgen

 

[Vagabund]

Überlasse doch die Beurteilung einfach Fujifilm. Meiner Meinung nach wird sich Fujifilm bei den zurückgesendeten Kameras lediglich die interne SN ansehen und dann entsprechend nach Produktionsdatum den Sensor tauschen, oder die haben eine Testumgebung für eine Aufnahme die das Problem provoziert. Jeder Versuch anhand von selbst gemachten Bilder dies zu beurteilen, wird Dir sowieso nicht weiterhelfen. Die einen sagen ja, die anderen nein. Bei dem von Dir genannten Produktionsdatum würde ich garnicht lange rumdiskurtieren, bring sie zum Händler zurück bzw. lass sie von Fujifilm abholen (wenn Du derzeit auf die Kam verzichten kannst, eilt ja nicht).

Und wenn Du meinst bei mir siehts ja eigentlich garnicht so schlimm aus, stell Dir einfach die Frage "Wenn ich die Kamera irgendwann verkaufen will, welches wird den Käufer dann als erstes interessieren (Neuer Sensor - Ja oder Nein?)".

Gruß
Michael

 

[jst13]

,mh
Wenn das nicht zu beurteilen ist, wo ist dann überhaupt das Problem? Mit den Orbs?. Tausend Seiten Diskussion und doch kann niemand sagen ob es ein orb Problem gibt, zumindest nach deiner Aussage! Aber vielleicht geben mir die Spezialisten doch noch eine Aussage zu meinen Bildern und meinen Fragen, Danke

 

[komet]

kleiner Vergleich X10 gegen Pana G3. X10 hat Firmware 1.3 Produktionsdatum Dez 2011 ,letzte Woche gekauft, wobei beim Kauf Firmware 1.2 drauf war,beides 100% crops. X10 M Modus 6 MP
sind das nun white orbs??? bei der x10?? oder brauch ich meine nicht einschicken, oder taugt das Bild nicht um das zu beurteilen?
Danke
Jürgen

Das sind wohl welche, aber wirklich kein Grund einzuschicken.

 

[Vagabund]

Hier gibt es garantiert eine Menge User die beurteilen können ob eine Kamera das Problem hat (anhand deiner Bilder eventuell auch), nur keiner wird Dir sagen können ob das ein Fujifilm Mitarbeiter genauso sieht. Wenn hier jetzt jeder behaupten würde die Bilder sind iO, würdest Du sie dann nicht zur Kontrolle einschicken?

 

[jst13]

Hier gibt es garantiert eine Menge User die beurteilen können ob eine Kamera das Problem hat (anhand deiner Bilder eventuell auch), nur keiner wird Dir sagen können ob das ein Fujifilm Mitarbeiter genauso sieht. Wenn hier jetzt jeder behaupten würde die Bilder sind iO, würdest Du sie dann nicht zur Kontrolle einschicken?

Das war ja auch nicht meine Frage

 

[komet]

,mh
Wenn das nicht zu beurteilen ist, wo ist dann überhaupt das Problem? Mit den Orbs?. Tausend Seiten Diskussion und doch kann niemand sagen ob es ein orb Problem gibt,

Es ist ein Problem daraus gemacht worden.

 

[Vagabund]

OK zurück zu Deiner Frage , anhand der beiden Lichtpunkte an der B-Säule kann man ganz leicht diese Scheibchenbildung erahnen. Wenn man sich aber die Vergleichsbilder von dpreview http://www.dpreview.com/news/2012/04/26/Fujifilm-X10-white-orb-update ansieht, wäre das aber wohl kein Grund zum Sensorwechsel. Aber was ist, wenn ein neuer Sensor hier doch besseres liefern würde?

 

[komet]

anhand der beiden Lichtpunkte an der B-Säule kann man ganz leicht diese Scheibchenbildung erahnen.

Wenn man nicht vorbeeinflußt wäre, würde man wahrscheinlich gar nichts negatives sehen.

 

[Vagabund]

Habe jetzt auch mal alle Bilder von mir durchforstet, und da ist mir auf die schnelle nur dieses aufgefallen (wenn ich von meinen Testfotos mal absehe https://www.dslr-forum.de/showpost.php?p=9729457&postcount=4087 ). Aber wenn es nur eins von tausend ist, stellt man sich doch trotzdem die Frage (Sollte ich nicht lieber doch tauschen lassen?). Ich hätte vermutlich auch noch länger gewartet, aber bei mir hatte die Kamera Einschaltprobleme und hat auf einer Seite schärfer abgebildet (vermutlich Userfehler ).

 

[jst13]

Mir ging es auch hauptsächlich um den Vergleich zur G3=2.Bild, da kann ich eben keinen wesentlichen Unterschied feststellen. Bei anderen Bildern sind die Lichtflecken bei der G3 sogar wesentlich größer und auch nicht weniger "Scheibe". Ich habe auch noch Bilder mit einer Kompakten, da ist die x10 göttlich dagegen, naja ich hab ja Zeit zu Entscheiden ob ich sie einschicke oder nicht, bzw warte ich gespannt auf Userbilder mit neuem Sensor
Jürgen

 

[Gast_142539]

Also mal angenommen, ich würde den Sensor bei (m)einer X10 tauschen lassen wollen und die Reparaturzeit würde für mich eine Rolle spielen – was würde ich dann wohl tun?

.....Ich würde mir angucken, wie lange es bei den anderen dauert.......dann würde ich in Ruhe entscheiden, wann der beste Zeitpunkt ist, um meine Kamera selbst einzuschicken.

Und das kannst Du getrost vergessen.
Warum?
Ganz einfach: Es werden täglich mehr und mehr und mehr und das verzögert auch die Bearbeitung und daher kann man die Durchlaufzeit nicht verifizieren, da sich diese im weiteren Verlauf signifikant ändern und somit länger werden.

Ein freundlicher Techniker erklärte mir telefonisch. Zu Beginn rechnen sie mit um die 14 Tage, später eher 3-4 Wochen (Plus) .... Zumal alle Kamera von Kleve weiter nach GB geschcikt werden.