borda
Themenersteller
Zwischenstand
Nach einem Telefonat mit Geissler stellt sich die Sache jetzt doch etwas anders dar.
Das Objektiv kann nicht repariert werden (wtf?!?) und das im KVA aufgeführte vermeintliche Ersatzteil ist ein komplettes neues Objektiv, auf welches mir Panasonic 50% "Materialkulanz" gewährt.
Nun wäre mir ein Austausch des Plastikteils zu <100,- zwar deutlich lieber gewesen, aber ein neues Objektiv mit 1 Jahr Gewährleistung über Geissler ist immer noch besser als der reguläre Neukauf oder die vorhin vermutete Reparatur für 600,-. Und wenn Geissler als offizieller Panasonic Service Partner es nicht repariert, dann sehe ich da auch schwarz für freie Anbieter (zumal mir da ja schon einer bestätigt hat, dass sie nicht an Ersatzteile heran kommen).
Insgesamt hinterlässt das einen echt schalen Beigeschmack. Panasonic vermarktet die X Serie als Profi-Modelle und dann können die nicht einmal repariert werden? Ich bin ganz froh, das 12-35 gegen das neue Oly "getauscht" zu haben und werde das bei Erscheinen des Oly Tele wohl ebenfalls tun.
Nach einem Telefonat mit Geissler stellt sich die Sache jetzt doch etwas anders dar.
Das Objektiv kann nicht repariert werden (wtf?!?) und das im KVA aufgeführte vermeintliche Ersatzteil ist ein komplettes neues Objektiv, auf welches mir Panasonic 50% "Materialkulanz" gewährt.
Nun wäre mir ein Austausch des Plastikteils zu <100,- zwar deutlich lieber gewesen, aber ein neues Objektiv mit 1 Jahr Gewährleistung über Geissler ist immer noch besser als der reguläre Neukauf oder die vorhin vermutete Reparatur für 600,-. Und wenn Geissler als offizieller Panasonic Service Partner es nicht repariert, dann sehe ich da auch schwarz für freie Anbieter (zumal mir da ja schon einer bestätigt hat, dass sie nicht an Ersatzteile heran kommen).
Insgesamt hinterlässt das einen echt schalen Beigeschmack. Panasonic vermarktet die X Serie als Profi-Modelle und dann können die nicht einmal repariert werden? Ich bin ganz froh, das 12-35 gegen das neue Oly "getauscht" zu haben und werde das bei Erscheinen des Oly Tele wohl ebenfalls tun.