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Neue 60D: Staub/Staubkorn rechts unten im Display - gleich zu Canon schicken?

ShadowSAW

Themenersteller
Hallo, ich habe heute meine Canon 60D bekommen. Ich bin bisher mit dieser auch zufrieden.

Nur ebend habe ich gerade gesehen, dass rechts unten im Display ein Fremdkörper (2-3 mm groß) eingeschlossen ist.

Es sieht aus wie ein Staubkorn oder etwas ähnliches.

Wenn das Display aus ist sieht man diesen Fremdkörper im Displayglas auch.

Soll ich die 60D gleich zurück zu Canon oder zum Händler schicken?

Oder kann ich meine Canon auch später zum durchchecken zu Canon schicken?
 
Zuletzt bearbeitet:
AW: neue 60D - Staub / Staubkorn rechts unten im Display gleich zu Canon schicken?

"Soll" ist das falsche Wort, denn es gibt dazu keinen gesetzlichen, moralischen oder religiösen Zwang.

"Kann" ist da passender, und ja, ein so sichtbare Störung ist ein legitimer Grund zur Reklamation. Der Händler und nicht Canon ist für diesen Gewährleistungsfall zuständig (Gewährleistung = gesetzlicher Anspruch auf einwandfreie Neuware) . Wenn Du die Garantie in Anspruch nehmen möchtest, so musst Du dich hingegen direkt an Canon wenden (Garantie = freiwilliges Versprechen des Herstellers zur Funktion des Geräts einer beliebigen Person gegenüber).

So oder so dokumentiere den Reklamationsgrund sehr genau, beispielsweise mit einer Beschreibung: "Auf der rechten Seite xx Millimeter von der vertikalen Bildschirmkante und yy Millimeter von der unteren Bierschirmkante befindet sich eine sichtbare Beschädigung auf dem Display, die schon bei der Kameraauslieferung vorhanden war. Ich bitte um Reparatur und nehme dazu die Gewährleistung/Garantie (such es dir aus!) in Anspruch."

Grüße, Grand-Duc
 
AW: neue 60D - Staub / Staubkorn rechts unten im Display gleich zu Canon schicken?

Bietet Canon dafür ein Formular an?

Wie lange dauert so in etwa eine Reparatur?
 
AW: neue 60D - Staub / Staubkorn rechts unten im Display gleich zu Canon schicken?

Ich hab ein Ticket bei Canon aufgemacht.

Am liebsten würde ich die Canon 60D
für die Reparatur nach Willich schicken,
aber ohne Zuzahlung für die Reparatur.
 
263 Klicks und nur eine Antwort?

Ich hab eine Antwort von Canon bekommen. Ich soll die 60D zu einer Canon Werkstatt schicken.

Ich werde die 60D nach Willich schicken.

Muss man im 1. Jahr auch schon nach einem Kostenvoranschlag fragen oder ist bei dem einem Jahr Garantie alles Inklusive
?
 
ShadowSAW schrieb:
263 Klicks und nur eine Antwort?

Ich hab eine Antwort von Canon bekommen, ich soll sie zu einer Canon Werkstatt schicken.
Zum Vergrößern anklicken....

Ein Staubkorn im Display :confused: Mach mal ein Bild mit Blende 16 oder 22 gegen den Himmel, dann siehst Du den Staub der auf dem Sensor ist :)

Das ist viel, viel schlimmer.
 
ShadowSAW schrieb:
263 Klicks und nur eine Antwort?

Ich hab eine Antwort von Canon bekommen. Ich soll die 60D zu einer Canon Werkstatt schicken.

Ich werde die 60D nach Willich schicken.

Muss man im 1. Jahr auch schon nach einem Kostenvoranschlag fragen oder ist bei dem einem Jahr Garantie alles Inklusive
?
Zum Vergrößern anklicken....


Grand-Duc hat dir direkt in seinem Antwort Post die richtige Antwort geschrieben, wieso sollten sich andere wiederholen? Und da du den Rat doch ausgeschlagen hattest und dich an Canon gewendet hast... Was soll man dazu noch sagen?

lg
 
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