Gast_478168
Guest
Beratungen sind immer mehr Raten als Beraten, wenn man die späteren Nutzer nicht entsprechend einbezieht!
Auch ist wollen nicht gleich wollen...Viele wollen ein gewisses Ergebnis haben und denken, dass sie nur mit Produkt X dorthinkommen, weil sie die Alternativen, Zusammenhänge etc. nicht kennen. Darum wollen sie Produkt X!
Daraus wird leider viel zu oft geschlossen "Person will X, kriegt X".
Versucht rauszukriegen was die Person wirklich will und das kriegt man am ehesten dann raus, wenn man sich mit der Person befasst und ihr auch versucht Wissen zu vermitteln, damit die Zusamenhänge verstanden werden!
Und ob nun Kind oder Rentner - wenn man sich bemüht klappt das meistens sehr gut.
Wenn man allerdings dort merkt, dass die Person eigentlich kein tieferes Interesse hat, dann ist es sowieso egal was man nimmt. Am Ende läuft es auf das gleiche raus.
Daher kann ich mich nur den Vorrednern anschließen:
Geht zusammen in einen gut sortierten Laden, schaut die verschiedenen Modelle durch und klärt über die Unterschiede auf. Schaut Beispielbilder und zeigt was grundsätzlich möglich ist und natürlich darf der Hinweis nicht fehlen: Das ist ein Werkzeug und das ist damit grundsätzlich möglich, das heißt aber nicht: Wenn du auf den Knopf drückst kommt auch das raus.
Auch ist wollen nicht gleich wollen...Viele wollen ein gewisses Ergebnis haben und denken, dass sie nur mit Produkt X dorthinkommen, weil sie die Alternativen, Zusammenhänge etc. nicht kennen. Darum wollen sie Produkt X!
Daraus wird leider viel zu oft geschlossen "Person will X, kriegt X".
Versucht rauszukriegen was die Person wirklich will und das kriegt man am ehesten dann raus, wenn man sich mit der Person befasst und ihr auch versucht Wissen zu vermitteln, damit die Zusamenhänge verstanden werden!
Und ob nun Kind oder Rentner - wenn man sich bemüht klappt das meistens sehr gut.
Wenn man allerdings dort merkt, dass die Person eigentlich kein tieferes Interesse hat, dann ist es sowieso egal was man nimmt. Am Ende läuft es auf das gleiche raus.
Daher kann ich mich nur den Vorrednern anschließen:
Geht zusammen in einen gut sortierten Laden, schaut die verschiedenen Modelle durch und klärt über die Unterschiede auf. Schaut Beispielbilder und zeigt was grundsätzlich möglich ist und natürlich darf der Hinweis nicht fehlen: Das ist ein Werkzeug und das ist damit grundsätzlich möglich, das heißt aber nicht: Wenn du auf den Knopf drückst kommt auch das raus.