X-T5 / X-H2: Beschichtung des Suchers blättert ab - anscheinend kein Einzelfall?

[Franz-Josef 58]

Meine X H-2 ist seid einer Woche in Kleve. Ich bin gespannt.

 

[Prantac]

Die Fotos Sucher erinnern mich an meinen Badezimmer Spiegelschrank, oxidierte der Spiegel und das nach nur 5 Jahren wegen zu viel Feuchtigkeit, habe neu machen lassen Spiegelglas.
Da denke ich schon das ist ein Material Fehler ?, kann auch eine falsche Meinung von mir sein ist nur eine Vermutung, meine seit zwei Jahren X-H2 ist Ok.

 

[Lenz Moser]

Meine X H-2 ist seid einer Woche in Kleve. Ich bin gespannt.

Neu gekauft und wenn ja: wann?

 

[matt.rockt]

Ich gehe sehr viel wandern, vielleicht der Schweiss vom Auge? Ich hatte damit bisher keine Probleme mit der X-T3 oder X100V. Für mich sieht es auch wie ein Materialfehler aus.

 

[Henry06]

"wandern"? Bei strahlendem Sonnenschein?

Häufigster Grund dafür, dass Plastik/Folie generell spröde wird und sich in umweltschädliche Mikropartikel auflöst, ist ja die UV-Strahlung. Evtl. hat eine Fuji-Produktionsstraße die UV-Schutzschicht vergessen?

 

[Gemuesesuppe]

Ich habe diesen Thread eine Weile verfolgt und habe gerade die neusten Beiträge gelesen und gedacht, ein etwas komischer Fleck ist bei mir inzwischen auch zu sehen. Jetzt habe ich gerade mit einem Mikrofasertuch für Linsen darüber gewischt und mein ganzer Sucher ist ruiniert. Ich bin völlig sprachlos. Alles verschwommen. Habe das gleiche an meiner X-T4 ausprobiert und da ist alles völlig normal. Mit einem Wisch soll ich gerade meine Kamera geschrottet haben? Das kann doch nicht ernst gemeint sein von Fujifilm? Ich bin völlig fassungslos.

 

[Lenz Moser]

Mit einem Wisch soll ich gerade meine Kamera geschrottet haben?

Zu Fuji schicken und nichts vom Drüberwischen erwähnen. Wann wurde die Kamera gekauft?

 

[Gemuesesuppe]

Zu Fuji schicken und nichts vom Drüberwischen erwähnen. Wann wurde die Kamera gekauft?

Vor 11 Monaten bei Leistenschneider.

Seriennummer ist 3A0

Ich glaube schon dass ich das erwähne. Ich bin FPS Kunde und ehrlich gesagt auch froh dass das jetzt passiert ist. Wenn das in einem Jahr passiert wäre, brauche ich nicht mehr auf Verständnis hoffen. Ich bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht von den hier berichteten Reaktionen des Service.

 

[Lenz Moser]

Ich bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht von den hier berichteten Reaktionen des Service.

Ich nehme an, sie haben bisher keine Weisung von oben (Fujifilm) und versuchen die Kosten für die Servicestelle möglichst gering zu halten. Ich vermute, so eine Werkstatt ist kein Repräsentant des Konzerns, der eigene Entscheidungen trifft.

 

[Gemuesesuppe]

Die sind m.M.n unweigerlich auch Repräsentant des Konzerns, wenn es die einzige nationale Möglichkeit der Reparatur der Geräte von Fujifilm ist.

 

[Fotofan56]

Vor 11 Monaten wäre dann wieder Sommer 2023. Wie bisher glaube ich alle Betroffenen?

 

[C147]

Vor 11 Monaten wäre dann wieder Sommer 2023. Wie bisher glaube ich alle Betroffenen?

Erscheint mir auch so, dass es sich auf Sommer 2023 festnageln lässt. Meine Kameras sind vom November 2022 und Januar 2023 und weisen bisher keine Schäden auf.

 

[Lenz Moser]

Die sind m.M.n unweigerlich auch Repräsentant des Konzerns, wenn es die einzige nationale Möglichkeit der Reparatur der Geräte von Fujifilm ist.

Ich war noch nicht bei Fujifilm in Kleve, aber es scheint mir, dass der Service für Kameras und Objektive nur ein sehr kleiner Teil der Niederlassung ist, und ich würde nicht von der Aussage eines kleinen Mitarbeiters auf die Konzernpolitik schließen. Was ich aber von Fujifilm erwarten würde, wäre eine Rückrufaktion oder zumindest die Zusage, dass die vom Sucherproblem betroffenen Kameras auf jeden Fall kostenlos repariert werden, auch nach Ablauf der Garantiezeit. So wie es Canon beim Spiegelproblem der EOS 5D gemacht hat.
Es scheint jedoch sehr lange zu dauern, bis das Problem bei Fujifilm allgemein anerkannt wird.

 

[raphael491]

Meine Kameras sind vom November 2022

Meine X-T5 ist auch vom November 2022 (Vorbesteller) und deren Sucher kann ich reinigen wie ich will (Microfasertuch, Wattestäbchen) ohne das auch nur der kleinste Kratzer sichtbar wäre (Gott sei dank).

 

[C147]

Meine X-T5 ist auch vom November 2022 (Vorbesteller) und deren Sucher kann ich reinigen wie ich will (Microfasertuch, Wattestäbchen) ohne das auch nur der kleinste Kratzer sichtbar wäre (Gott sei dank).

Danke, das beruhigt mich etwas. Seit es dieses Thema gibt, habe ich Angst, mit einem Mikrofasertuch in die Nähe des Suchers zu kommen.

 

[matt.rockt]

Kleines Update aus der Schweiz. Kamera wurde am 21. Mai eingeschickt und ich habe sie heute repariert zurück erhalten mit der Bemerkung: "Sucher repariert. Sorgfältige Reinigung und Funktionsprüfung".
Es gab keine Nachfragen oder Diskussionen. Klasse Service!

 

[Franz-Josef 58]

Ich muss Fujifilm loben.
Ich habe die X-H2 persönlich nach Kleve gebrachten ein sehr freundlicher Techniker sagte mir sie wird zur Reparatur nach Portugal geschickt wo alle Fujifilm Kameras aus Europa repariert werden. Die Reparatur würde ca. 15 Werktage dauern.
Nach genau 3 Wochen war die Kamera wieder bei mir gewartet, gereinigt und auf Garantie repariert.
Fujifilm bekommt von mir 10 von 10 Punkte. Klasse Service