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Überbelichteter Streifen bei Canon EOS70D

Genau das Problem habe ich seit heute auch. Ich werde mich dann gleich mal an Canon wenden. Vielleicht gibt's ja auch direkt die neue Firmware.
 
uli 68 schrieb:
Dass ist leider standart bei Canon, ich nenne es Kunden verarsche ! Sehr traurig ;-(
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:confused: :ugly:

Canon hat die Kamera repariert und zurückgeschickt (leider hat es etwas länger als üblich gedauert). Kostenlos, da Gewährleistung. Problem gelöst.

Das einzige, was traurig ist, ist Deine Rechtschreibung...;)

C.
 
Kostenlos, da Gewährleistung. Problem gelöst.
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wenn Du Dich gerne für Dumm verkaufen lässt ist dass sicher Dein Problem, ich erwarte ein Gespräch indem gesagt wird, was defekt war und dass es repariert wurde. dass erachte ich als Minimum an Kundenservice.
Vermutlich hat er die Kamera nicht geschenkt bekommen von Canon, damit hat er ein Recht darauf zu erfahren, was damit gemacht wurde.
Und wenn CPS eine Frau in der Annahme sitzen hat die weder weiß um was es geht, noch einen Computer hat um dass nachzuvollziehen und auch keinen Bock drauf hat, findest Du er vielleicht geil, ich nicht.
 
Naja, aber so ganz grundsätzlich falsch finde ich persönlich das, was uli68 sagt, auch nicht, muss ich sagen. Ich hätte auch schon gern gewusst, was da defekt war. Einmal, damit ich weiß, was Sache ist, wenn das nochmal auftritt, und außerdem finde ich auch, dass man da schon ein Recht drauf hat als Kunde, oder? Und falls da durch meine Bedienung oder Handhabung ein Fehler aufgetreten sein sollte, wäre es ja auch ganz gut, das zu wissen. Und wenn ich weiß, wo der Fehler liegt, kann ich mich ja auch mal selbst ein bisschen schlau machen, das tu ich persönlich dann auch ganz gerne. Wenn mein Auto kaputt ist, will ich ja auch nicht, dass ich es aus der Werkstatt als "heile" wiederkriege, sondern ich möchte wissen, was da war :).
 
uli 68 schrieb:
...Vermutlich hat er die Kamera nicht geschenkt bekommen von Canon, damit hat er ein Recht darauf zu erfahren, was damit gemacht wurde.
...
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Nein hat er nicht, sobald die Reparatur kostenlos ist, braucht der Ausführende der Dienstleistung keinen Nachweis über die geleistete Tätigkeit abzugeben!

Ist ärgerlich, ist aber so!

Gruß
 
Frau_S schrieb:
Und könnte man nicht bei Canon anrufen und mal ganz naiv nachfragen, ob die einem da was zu sagen können?
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Können sicher, aber wäre das nicht ein bißchen oversized für einen zur Zufriedenheit per Garantie/Gewährleistung/Kulanz über einen Händler gelösten Fall? :confused:

Wer soll bei "Canon" die verschlungenen Pfade, wie die Kamera dorthin (wohin eigentlich?) gekommen ist, aufdröseln? Und wofür? Da war ein Teil kaputt, das wurde gewechselt, feddisch!

Nun bleibt mal auf dem Teppich! :grumble:

Schönen Tag noch!

Hanns
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Frau_S schrieb:
Und könnte man nicht bei Canon anrufen und mal ganz naiv nachfragen, ob die einem da was zu sagen können?
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Natürlich kann man fragen, ...aber den Händler. Dieser bekommt idR. eine Info auf dessen Anfrage und diese könnte er weiterreichen.
Wenn man der Besitzer, aber nicht der Auftraggeber der Leistung war, ist das rechtlich eindeutig. Andererseits wurde mir bisher von Canon (und/oder Service-Werkstatt) jede Frage beantwortet, ...hatte nie Probleme. ;)

@Hanns
Anhand der Seriennummer bekommt man schnell alle Infos aus dem System der Werkstatt, ... ;)
 
Zuletzt bearbeitet:
hallo =) ist zwar schon ein paar tage her der threat,aber ich hab mit meiner 70D das selbe problem.Meine ist 7 monate jung.der überbelichtete bereich ist an der selben stellen xD,andere objektive ändern daran auch nichts,kam vor 2tagen aus der *reperatur*.sie wurde nur gereinigt der fehler war nach einem testbild noch da.also direkt wieder einschicken lassen diesmal aber mit speicherkarte +testaufnahmen
 
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