Der Call-Center-Service von Pentax ist fürn Arsch, selber erlebt und hier schon mal beschrieben.Ganz verschlafen ...
Hier die Antwort von Pentax:
Das kann ja auch gar nicht anders sein:
halbwegs Angelernte spulen an ihrem Q&A Rechner ab, was sie glauben als Problem verstanden zu haben. Für vermutlich 8,50€ die Stunde.
Hochklassige Supporter mit Tiefen-know-how auch qua Praxis sind unbezahlbar, die kosten ab 200€/h aufwärts. Und: es gibt sie nicht.
Obwohl: frisch-Ruheständler wären ideal einsetzbar..