Tolles Missgeschick

[demdh]

Wie, die haben die Kamera ohne Gehäusedeckel zurückgeschickt? Da braucht man sich über Dreck ja wohl nicht zu wundern...
Oder war sie wenigstens zugeklebt? Eingetütet?

In Luftpolsterfolie eingewickelt.

 

[knipser-jogi]

kurze frage ... aber vielleicht hab ich's auch überlesen ...

hast du keine liste mitgeschickt, was sich alles in deinem lieferumfang befindet?
so ist jederzeit genau nachvollziehbar, was alles in der werkstatt angekommen ist.

 

[demdh]

kurze frage ... aber vielleicht hab ich's auch überlesen ...

hast du keine liste mitgeschickt, was sich alles in deinem lieferumfang befindet?
so ist jederzeit genau nachvollziehbar, was alles in der werkstatt angekommen ist.

Ja ich habe ein Schreiben beigelegt auf dem der Lieferumfang, meine Adressdaten und Angaben zum Vorfall aufgeführt waren.
Eine Eingangsbestätigung wurde von Nikon wohl versendet aber leider an die falsche Email-Adresse.

 

[henryk86]

wer schickt denn auch das original der Garantiekarte mit?

Ich hab bisher immer nur KOPIEN davon geschickt und das war immer völlig ausreichend... egal ob SW oder Bunt...

 

[demdh]

Hast Du aber toll gemacht!

 

[2000wolf]

Hast Du aber toll gemacht!

Ja, das hat er und ich auch. Liegt aber eventuell an unserer größeren Lebenserfahrung ...

Ich sende keinem irgendwelche Originale mehr!

 

[demdh]

Nun mal im ehrlich. Welche Reaktionen erwarten Menschen die anderen auch noch Salz in die Wunde streuen wollen.
Ich kann seinem Posting keinen anderen Sinn entlocken.
Das ich die original Garantiekarte nicht hätte einschicken dürfen habe ich ja auch soch erkannt!

 

[2000wolf]

OT:
Kann Deinen Ärger auch verstehen.

Nach ähnlich frustrierenden Erfahrungen mit dem tollen "Service" holte ich mir inzwischen einige "graue" Teile. Da erwarte ich wenigstens keinen Service mehr ...

 

[x_holger]

...Nach ähnlich frustrierenden Erfahrungen mit dem tollen "Service" holte ich mir inzwischen einige "graue" Teile. Da erwarte ich wenigstens keinen Service mehr ...

Bin ich froh, dass der nächste Nikon Service Point nur ein paar Stationen mit der U_Bahn entfernt ist ....

 

[henryk86]

Hast Du aber toll gemacht!

das dient auch eher dazu, das andere nicht den gleichen "Fehler" machen und wissen, das es auch so geht. dies wurde davor nämlich in keinem Wort erwähnt... Nikon wird schon so "kulant" sein und dir eine neue Garantiekarte ausstellen.

 

[demdh]

Da musst Du mich aber auch verstehen!
Wenn man eh schon angesäuert ist und dann kommt noch wer daher
und schreibt was von "wer schickt denn auch ..." anstatt sachlich zu erläutern,
das Nikon auch Kopien akzeptiert, führt das nicht gerade zur Stimmungsaufhellung.

 

[henryk86]

haste natürlich auch recht... sorry... aber wird schon gut ausgehen...

 

[demdh]

haste natürlich auch recht... sorry... aber wird schon gut ausgehen...

Danke!

 

[demdh]

So noch mal ein letztes Update:

Die Kamera ist heute wieder von Nikon zurückgekehrt. Tadellos gereinigt und das zuvor fehlende Zubehör wurde ersetzt. Auch eine neue Garantiekarte wurde beigelegt. Die Retour hat insgesamt eine Woche in Anspruch genommen.

Alles in Allem ist mein Vertrauen in Nikon damit wieder zurückgekehrt.