Sigma Objektiv zum Service schicken?

[shyt_hapqenz]

Da mein Sigma Objektiv (17-70mm f/2.8-4.0) einen ziemlichen Backfokus hat (vor allem bei 17mm) habe ich mich entschlossen es zur Justage zu schicken.

Da ich das Objektiv aber nicht bei Sigma direkt bestellt habe sondern in einem anderen Onlineshop frage ich mich, ob ich es direkt zu Sigma schicken soll oder ob mein Vertragspartner (der Onlinehändler) die erste Adresse ist. Gekauft habe ich das Objektiv im Dezember letzten Jahres.
Soll ich es also überhaupt zur AF-Justage schicken oder lieber zurückgeben und ein neues fordern?

MfG shyt_hapqenz

 

[bananajoe]

Erstens: Ein Sigma Objektiv (17-70mm f/4.0-5.6) gibts nicht, du meinst wahrscheinlich 17-70mm f/2,8-4,0.

Zweitens: Du kannst die Gewährleistung in Anspruch nehmen, und deinen Händler zur Nachbesserung oder auch zum Tausch auffordern (diesen wird er vermutlich unter Bezug auf (§ 439 Abs. 3 Satz 1 BGB) ablehnen).
Er wird das Objektiv somit vermutlich auch nur zur Reperatur an Sigma einsenden.

Du kannst alternativ die Garantie Sigmas in Anspruch nehmen und das Objektiv dorthin einsenden, geht vermutlich schneller.

 

[shyt_hapqenz]

Ups meinte natürlich 2.8-4.0.

Dann werd ichs wohl direkt zu Sigma schicken. Wollte nur nicht dass ich auf einmal von Sigma die Mitteilung kriege, dass ich es nicht direkt bei denen gekauft habe und die Versandkosten noch selber tragen muss.

 

[bananajoe]

Die Versandkosten für den Hintransport wirst du zu tragen haben, wenn du das Objektiv direkt zu Sigma sendest. Die Rücksendung übernimmt Sigma.
Willst du kostenfrei bleiben führt nur der Weg über den Händler.

 

[bocka]

Die Versandkosten für den Hintransport wirst du zu tragen haben, wenn du das Objektiv direkt zu Sigma sendest.

Genau so ist das. Die Kamera würde ich auch mitschicken. Aktuell dauert die Justagedauer ca. 7-10 Arbeitstage, also rd. 2 Wochen.

 

[Horst der Hiller]

Die Kamera würde ich nicht mitsenden, die Justierung geht ganz wunderbar ohne Kamera.

 

[shyt_hapqenz]

Aber wenn ich meine Kamera mitschicke wird sie ja angeblich auf das Objektiv fein säuberlich abgestimmt (so heißt es zumindest immer). Und an der Kamera ändert der Sigma-Service ja sowieso nichts.

 

[Horst der Hiller]

Ich hatte drei Objektive ohne Kamera bei Sigma, sie wurden perfekt justiert. Im übrigen müsstest du ja dein Objektiv nach einem Kameraneukauf wieder zu Sigma senden.
Aus meiner Erfahrung reicht es, wenn das Objektiv an irgendeiner Nikon justiert wird. ICH würde nicht so lange auf meine Kamera verzichten (habe leider nur eine), dass musst aber du entscheiden ....

 

[Rickenharp]

Aktuell dauert die Justagedauer ca. 7-10 Arbeitstage, also rd. 2 Wochen.

Bei meinem dezentrierten 10-20 dauerte es 6 Wochen. Gerade gestern zurück erhalten, geht es nächste Woche wieder retour. Soviel zum Thema Service bei Sigma.