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Kamera Samsung ST70

Fenshi

Themenersteller
hallo, habe mir vor kurzen eine samsung st 70 gekauft, doch nun ist heute zum 2. mal das bild eingefroren also hab ein bild gemacht und die kurzansicht ging nicht mehr weg auch half der powerknopf nicht mehr mehr so das ich den akku erstmal raus und wieder rein machen mußte.

beim ersten mal als sie sich quasi aufhängte wurde nur es ein schwarz verpixeltes display also fast ganz schwarz. und auch da war es das gleiche spiel.

ist das normal das es hin und wieder passiert? der typ aus dem elektromarkt meinte das es ein softwarefehler sei und man es einschicken könnte.

für hilfe wäre ich sehr dankbar da ich zuvor noch eine andere meinung haben wollte.
 
AW: Bild friert ein, Garantiefall oder nicht?

Da es kein erwünschtes Verhalten ist, ist es ein Fehler.

Die Frage ist, ob er behoben werden kann.

Mit etwas Glück gibt es ein Firmware-Update, das du selbst einspielen kannst (Hersteller-Website checken). (gerade gemacht, nichts verfügbar)

Vielleicht behebt der Hersteller den Fehler auch nicht per Firmwareupdate, aber vielleicht gibt es eine neuere Revision in der Herstellung, und du erhälst ein Austauschgerät.

Oder es ist ein Hardwaredefekt (Speicherfehler o.ä.), und der Hersteller repariert/tauscht.

Oder du hast Pech, der Hersteller sagt "nicht reproduzierbar" oder einfach "repariert" und du hast weiterhin das Problem...

Ich würd's über den Händler einschicken. Falls das keine Besserung bringt und es dich nervt, nochmals reklamieren und ggf. Rückabwicklung des Kaufes.
 
AW: Bild friert ein, Garantiefall oder nicht?

danke dir. ich kann es wieder zurückschicken da ich das gerät nicht ganz 2 wochen habe.
ganz ausgereift scheint es ja nicht zu sein zumindest dieses modell das ich habe. der startton welchen man einstellen kann wird auch nicht ganz wieder gegeben sondern werden abgehackt abgespielt. da fehlt ein klitze kleines stückchen.
also wäre mir zu empfehlen, geld zurück da ich es innerhalb von 2 wochen ohne angabe von gründen zurück senden kann?!
 
AW: Bild friert ein, Garantiefall oder nicht?

Wenn es dich stört und du noch das Rückgaberecht hast, dann bring die Kamera zurück. Das wäre das sicherste.
 
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