Objektiv runtergefallen, wirtschaftlicher Totalschaden, Cashbackpreis?

[McKenzie]

Hi all

gestern ist mir mein Canon 55-250 IS STM (3 Monate alt) aus der Fototasche gefallen, Jacke hat sich miteingewickelt, beim Ziehen dann Platsch... Objektiv ist einfach nur noch unscharf. Sehr schade, nicht nur finanziel sondern ich war auch sehr zufrieden mit dem Glass.

Gemessen am Neupreis gehe ich eigentlich von einem wirtschaftlichen Totalschaden. Die Canon Service Seite ist derzeit down.
Wie gehe ich am besten vor nun?

Gibt es eine Möglichkeit einen Kostenvoranschlag zu bekommen, bei Unwirtschaftlichkeit dann eben ein Neues Objektiv ohne den Kostenvoranschlag zu bezahlen?
Gibt es die Möglichkeit ein Ersatzprodukt zum damals bezahlen Neupreis zu bekommen. Ich kenne dass eigentlich aus der IT-Branche, dass manche Händler bei Einsenden eines defekten ein Ersatzgerät für 70-80% anbieten?

 

[Niklas Mattern]

Frag deinen Händler respektive die Canon-Servicestelle. Hier im Forum wird dir keiner dein kaputtes Objektiv abnehmen.

 

[Pipone0815]

Oder frag mal den User Nightshot - vielleicht hat er eine Einschätzung parat.

 

[Lenz Moser]

Funktioniert sonst noch alles, insbesondere: macht es noch scharfe Fotos, wenn man manuell fokussiert? Wenn ja, muss es ev. nur neu justiert werden. Ich würde es einfach zur Reparatur geben und nach dem Kostenvoranschlag überlegen.

War es nicht so, dass wenn man das Objektiv zur "Entsorgung" dort lässt, auch der Kostenvoranschlag nicht zu bezahlen ist?

Und man muss nicht unbedingt dazuschreiben, wie es passiert ist. Wenn es nur durch Sturz passieren kann, merken die das sowieso, wenn das Problem durch den Sturz nur frühzeitig aufgetreten ist, dann ist es Glück dass es noch innerhalb der Garantiezeit passiert ist.

 

[Marcus999]

Schmeiss weg und kauf nen Neues, so teuer ist es ja nicht.

Was sollen wir hier spekulieren ?

 

[Pipone0815]

Naja - für manchen ist selbst der günstige Preis für das 55-250er eine wirtschaftliche Herausforderung. Und falls eine Reparatur günstiger als ein Neukauf käme...

 

[vincent13]

Hallo McKenzie

Hatte ich auch mal mit meinem 16-85er Canon (oder war es 15-85).. egal... allerdings hat es die Bekanntschaft mit einer Mauer gemacht... habs defekt verkauft.. hat noch was gebracht. Der Vorteil dabei... ich hatte einen Grund für den Kauf eines neuen Objektivs.

Gruss
Andreas

 

[McKenzie]

Hier im Forum wird dir keiner dein kaputtes Objektiv abnehmen.

Der Wunsch wurde von mir auch nicht geäussert !

Was sollen wir hier spekulieren ?

kA, wie wird an Weinachten das Wetter?

War es nicht so, dass wenn man das Objektiv zur "Entsorgung" dort lässt, auch der Kostenvoranschlag nicht zu bezahlen ist?

Genau zu dieser Thematik finde/fand ich nirgends eine Antwort.

Naja - für manchen ist selbst der günstige Preis für das 55-250er eine wirtschaftliche Herausforderung. Und falls eine Reparatur günstiger als ein Neukauf käme...

Danke, stellt zwar kein Problem da, aber unnötigerweise Geld zusätzlich für einen nutzlosen Kostenvoranschlag auszugeben brauche ich dann auch nicht.

 

[Lenz Moser]

Genau zu dieser Thematik finde/fand ich nirgends eine Antwort.

Am einfachsten, bei dem Canon-Vertragspartner deiner Wahl anrufen und nachfragen. Kann ja auch sein, dass das unterschiedlich gehandhabt wird.

 

[se7en]

Eine m.E. entscheidende Frage wurde noch nicht beantwortet... kann man noch manuell scharf Fokussieren??

Das hat ggf. noch Einfluss auf das was am sinnvollsten zu tun ist

 

[Nachthimmel]

Ich hatte ein abgestürztes Objektiv zu okam geschickt und die haben auf die KVA-Kosten verzichtet, als sie es nicht zurückschicken mussten.

 

[superms]

Der Mitarbeiter, der sich dein Objektiv anschaut und gegebenenfalls auseinander baut muss auch bezahlt werden. Ist schließlich Arbeitszeit !

Meistens wird das Geld vom Kostenvoranschlag mit der Reparatur verrechnet.
So ist mir das in Erinnerung.

 

[Lenz Moser]

Der Mitarbeiter, der sich dein Objektiv anschaut und gegebenenfalls auseinander baut muss auch bezahlt werden. Ist schließlich Arbeitszeit !

Mit sinnlos meinte er nicht die Bezahlung der Mitarbeiterin, sondern die für ihn sinnlose Geldausgabe.

Wenn das Gerät dann zum "Ensorgen" dort gelassen wird, lässt sich daraus wohl durchaus noch Geld machen.

 

[DennisIMD]

Wäre anrufen und fragen nicht das schnellste, einfachste und vor allem sicherste im Sinne von Belastbarkeit der Aussage?