k-x Lieferumfang

[Biebib]

Also was manche Händler da Treiben , finde ich wirklich eine riesen Sauerei

 

[apfelplusz]

Ich hatte das gleiche Problem, habe mittlerweile aber die Akkus und das Ladegerät bekommen - musste aber etwas insistieren
https://www.dslr-forum.de/showpost.php?p=6001939&postcount=32

Danke für deinen Bericht. Irgendwie muss ich den überlesen haben...
Ich habe das ganze jetzt auch mal an Pentax weiter geleitet. Mal sehen, was die davon halten.
Zurückschicken will ich die Kamera nicht, da ich sie die nächsten Tage schon fest eingeplant habe.

 

[human_x]

Hallo Zusammen,

ich habe meine K-x recht günstig im Internet gekauft und auch ohne Akkus und Ladegerät geliefert bekommen. Bei mir ist es wie bei den meisten. Auf dem EAN-Code Aufkleber erscheint der "Charger" im Cashback Formular ebenfalls als "ch" im Kit-Namen. Auf der Homepage von Pentax wird sogar in den FAQs vom 03.12.2009 explizit auf die Sonderzugabe Akkus und Lader hingewiesen...leider blockt der Pentax-Suppport und verweist auf den Lieferumfang in der Beschreibung. Ich bin echt enttäuscht. Schließlich trübt das doch bei dem Stromhunger den Gesamteindruck. Von Gleichbehandlung kann hier keine Rede sein.

 

[apfelplusz]

Mir wurde am Montag von Pentax zugesichert, dass ich das Ladegerät von meinem Händler nachgeliefert bekomme. Sie haben ihn wohl über das korrekte Vorgehen aufgeklärt.
Bis heute ist zwar noch nichts hier, aber das sollte schon kommen.

 

[Provider]

Möglichkeit 1: Zurückschicken und Geld zurückverlangen, falls nicht darauf hingewiesen wurde das die Lieferung ohne Charger+Eneloops erfolgt.

Möglichkeit 2: Wenn die Kamera 20-30 EUR günstiger war, als der durchschnittliche normale VK, dann behalten und sich die Eneloops für 12 EUR + 15 EUR fürs billigste Ladegerät selbst kaufen.

Es handelt sich um eine nicht vollständige Lieferung seitens des Händlers !

 

[regloh]

Hallo,

hab meine kurz vor Weihnachten bei einem Onlineversand eines Mainzer Fotogeschäftes gekauft und es wurde mit dem Charger Kit geliefert zu einem umwerfend guten Preis.
Ich persönlich finde es eine Sauerei von den von Euch beschriebenen Händlern das ein in Folie geschweißtes Package auseinader gerissen wird. Anscheinend werden die Eneloops wohl intern in diesem Handel weiter verwendet. Da muss man ja Angst haben das beim nächsten Mal wohl der Kameragurt fehlt oder die Software etc...

Gruß,
Holger

 

[Biebib]

War bei eurem Kit Objektiv eine Geli dabei?
Bei mir war keine dabei

 

[Damiani]

nein, die ist bei den DAL objektiven nicht dabei, steht aber auch auf der pentax-seite. irgendwo wird halt gespart.

 

[Biebib]

nein, die ist bei den DAL objektiven nicht dabei, steht aber auch auf der pentax-seite. irgendwo wird halt gespart.

Na dann bin ich ja beruhigt , das es nicht nur bei mir der Fall ist

 

[Hyperlink]

...leider blockt der Pentax-Suppport und

Was ist damit gemeint?

 

[Gast_46145]

Was ist damit gemeint?

Ich hatte auch den Pentax-Support angeschrieben. Zuerst wusste man dort nichts von den Eneloops, deswegen habe ich dem Support den Artikel von der Pentax Homepage geschickt. Daraufhin änderte sich das Verhalten des Supports. Ich bekam sogar Hilfe, um den Händler, von dem ich meine K-x habe, davon zu überzeugen, die Eneloops und das Ladegerät nachzuliefern.

 

[human_x]

Hallo,

dass der Support blockt, damit meinte ich dass mich die gute Frau auf den Standard-Lieferumfang der Homerpage-Beschreibung verwiesen hat.
Meine Frage zu den Eneloops + Ladegerät usw. wurde total ingoniert, so als ob ich der erste wäre, der danach fragt und sie gar nicht wüsste,
worum es ginge. (Fast schon dreist) Ich glaube wirklich die halten einen für...
Mein Händler stellt sich in dieser Beziehung auch taub. Fakt ist, Pentax schreibt in dem FAQ-Dokument zur Kamera eindeutig die Information der SONDERZUGABE von ENELOOP+LADER!.
Wenn Sie das nicht mehr wollten oder es eine Sonderaktion war, dann müsste da etwas von einer zeitlichen Begrenzung stehen.
Allerdings habe ich viele Händlerangebote geprüft. Nirgends entdeckte ich den Zusatz, außer auf der Pentax-Homepage und in einem Test einer Audio/Video-Zeitschrift. Mein EAN-Code weist den Zusatz aber aus. Bekommen habe ich nichts. Wenn hier einige den Bonus nachträglich erhalten haben, dann liegen die Teile normalerweise mit dabei und wurden vorher scheinbar zurückbehalten.
Ist schon echt seltsam...

 

[apfelplusz]

Ich habe heute mein Ladegerät und die Akkus nachträglich erhalten.
Komischerweise kam das Set direkt von Pentax und nicht vom Händler? Wie dem auch sei, ich habe nun alles was zum Lieferumfang gehören sollte.

 

[human_x]

Wow, ich darf also noch hoffen...

 

[Gast_38763]

Zu dem Inhalt der Lieferung gibt es einen Aufkleber auf der Verpackung, (siehe Anhang) wenn der aufgeklebt ist kommen die Händler an einer Nachlieferung nicht vorbei.

Gruß
det

 

[Hyperlink]

Hallo,

dass der Support blockt, damit meinte ich dass mich die gute Frau auf den Standard-Lieferumfang der Homerpage-Beschreibung verwiesen hat.

Nur, was soll der Pentax-Support noch innovatives dazu sagen? Wenn auf dem Karton-Aufkleber der Charger erwähnt ist, muss er dabei sein.
Wenn der unverschämte Händler das Bundle trennt, kann Pentax selber ja auch wenig daran ändern. Sie könnten nur versuchen, mit einem Rundschreiben freundlich an die Händler zu appellieren.

 

[human_x]

Hallo,
wenn man als Kunde einen Support anschreibt, den Sachverhalt schildert, den Aufkleber mit dem Ean-Code erwähnt, dann erwarte ich ganz einfach als erstes folgende logische Antwort:
"...Das Set wird in Deutschland mit Eneloops + Lader ausgeliefert. Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler. Sollten Sie Hilfe benötigen, so kontaktieren Sie uns erneut..." - und nicht: "...Zum Lieferumfang gehört (jetzt folgt die Auflistung auf der Homepagebeschreibung)". Keine im entferntesten auch nur annähernde Äußerung zu der Möglichkeit einer Sonderzugabe ??? Hallo?

 

[Pinselhut]

Hallo,
zum Lieferumfang mit oder ohne Eneloops fällt mir eine Anekdote vom Kauf meiner allerersten Kamera, einer Pentax ME, ein. In einem großen Kasseler Fotofachgeschäft mit Profi-Image verkaufte man mir wie selbstverständlich das Gehäuse ohne Gurt und ohne Batterie. Die durfte ich zum Zubehör-UVP dazukaufen. Konsequenz, als ich erfahren habe, dass Pentax alles komplett liefert: ich bin da die nächsten 30 Jahre nie mehr hingegangen...
Vielleicht sollte man solche überschlauen Händler einfach beim Namen nennen, dann wird ihnen solch ein Gebaren vielleicht zu riskant...
Viele Grüße
Günter

 

[Damiani]

das würde ich unterlassen (derzeit keine händlerdiskussionen hier im forum). ich würde einfach pentax informieren.

 

[fr@ntic]

das würde ich unterlassen (derzeit keine händlerdiskussionen hier im forum). ich würde einfach pentax informieren.

Ja ist leider traurig, dass man die "schwarzen Schafe" nicht beim Namen nennen darf aber aus Sicht der Forenbetreiber verständlich (so weit sind wir schon in diesem Land!). Ich würde aber in jedem Fall Pentax und evtl. sogar den Verbraucherschutz informieren ...