Grauimport: Ja oder nein? Wo feststellen?

[Novyy]

Hallo,

ich habe eine Nikon Kamera in UK gekauft und möchte prüfen, ob diese ein Grauimport ist.

Kann mir der Nikon Service Deutschland dies sagen?

Und wo kann ich erfragen, wie der Garantiestatus der Kamera ist?

Oder sind solche Daten nicht unter der Seriennummer hinterlegt?


Novyy

 

[Chaoslhb]

Hallo,

ich habe eine Nikon Kamera in UK gekauft und möchte prüfen, ob diese ein Grauimport ist.

Kann mir der Nikon Service Deutschland dies sagen?

Und wo kann ich erfragen, wie der Garantiestatus der Kamera ist?

Oder sind solche Daten nicht unter der Seriennummer hinterlegt?


Novyy

Garantiekarte dabei = kein Grauimport
Garantiekarte fehlt = Grauimport

Unter Nennung der Seriennummer wird dir Nikon (Supportbereich auf www.nikon.de) aber sicher auch weiterhelfen können.

 

[Novyy]

Garantiekarte dabei = kein Grauimport
Garantiekarte fehlt = Grauimport

Unter Nennung der Seriennummer wird dir Nikon (Supportbereich auf www.nikon.de) aber sicher auch weiterhelfen können.

So einfach ist das? Ok, dann warte ich mal Lieferung ab.

Und wg der Garantie muss ich dann wohl Nikon kontaktieren...

 

[enzio]

... wenn Du deine Kam gebraucht gekauft hast brauchst Du auch noch unbedingt die Rechnung/Kaufbeleg ...



das darauf stehende Datum entscheidet über die Garantiezeit ... keine Rechnung/Kaufbeleg keine Garantie ... so einfach ist das ...



leider wird bei der Seriennummer kein Kaufdatum hinterlegt ... wenn das der Verkäufer für den Kunden machen würde gäbe es auch keine Probleme wenn der Kaufbeleg mal weg ist (verloren, verlegt usw) da könnte man auch noch den Verkäufer (Laden) hinterlegen ... das würde mir gefallen

 

[delastro]

Ich habe mir bei neckermann eine d700 bestellt und dann habe ich erlebt, dass da nur ein Handbuch auf Französisch bei war. Die Ware kam auch aus Luxemburg oder Frankreich. Ist das ein Grauimport?

 

[Gast_88823]

Grauimporte kommen aus einer anderen Region, also Amerika(s) oder Asien/Pazifik. Auf der mitgelierten Garantiekarte ist normalerweise vermerkt, welche Nikon-Regionalgesellschaft das Produkt geliefert hat - wenn das eine europäiusche ist (normalerweise NL oder UK), dann paßt es.

 

[MatterInlets]

Für Garantieansprüche sind laut geltendem deutschen Recht keine Rechnungen (Bons) nötig.
Es reicht, wenn der Kauf bewiesen werden kann, dazu zählt auch ein Kontoauszug oder ähnliches.
Oder einfach ein Zeuge, der beim Kauf dabei war und bestätigen kann, dass der Artikel in diesem Geschäft gekauft wurde...

Also immer schön Omi mitnehmen

Die Rechnung kann nur verlangt werden, wenn man ein Gerät zurückgeben/umtauschen möchte, weil es einem "doch nicht gefällt" o.ä. denn dies ist ein Serviceangebot des Geschäfts.
Auch Geldzurück kann man in solch einem Fall nicht einfach verlangen...

An den TO, einfach erstmal die Lieferung abwarten und die Sufu nutzen, da gibts genug Infos zur Garantiekarte

 

[enzio]

... auch wenn man eine Kam im Ausland (z.B. England) online kauft reicht ein Kontoauszug ... wenn die Rechnung weg ist ...

 

[Novyy]

Ok, damit reicht eine Garantiekarte alleine nicht aus. Danke für die Info.