Grace Period - Update auf CS4 - wie stell ich das an?

[sofela]

Wie stelle ich es konkret an, dass ich das Update auf die CS4 bekomme? Auf der Adobe-Website (und hier im Forum) werde ich bisher nicht fündig. Ich habe mir vor zwei Wochen - also innerhalb der Grace Period - die CS3 gekauft.

Danke schonmal für Eure Erfahrungen!

Peter

 

[Hanky]

gültige Seriennummer von CS3 bereit halten, zum Telefon greifen, die Nummer von Adobe wählen und der freundlichen Dame oder dem freundlichen Herrn das Problem schildern. Normalerweise solltest du dann eine gültige Seriennummer für CS4 bekommen.

 

[0lagan]

Offiziell gilt die Grace Period aber nur für die Suites und nicht für Einzelprodukte, könnte mir aber vorstellen, dass Adobe dem User entgegenkommt und die Grace Period auch für Einzelprodukte bewilligt, wenn man freundlich fragt...

 

[slam2weasel]

Ich hab gestern mein Upgrade auf CS4 beantragt, daher kann ich etwas dazu sagen.

Ich habe diese Nummer angerufen: 069 500 718 55. Irgendwann (nachdem man sich durch das Menü gehangelt hat) wird man aufgefordert seine Kundennumer einzugeben. Dann wartet man wieder, bis ein Mitarbeiter den Anruf annimmt .

Diesem Mitarbeiter habe ich erklärt, dass ich gerne ein Upgrade CS4 innerhalb der Grace Period für mein C3 Student machen möchte. Daraufhin sollte ich mich auf der Adobe Webseite in mein Kundenkonto einloggen und im Portal für Kundensupport den eben von ihm angelegten Auftrag öffnen. Dort sollte ich eine Rechnungskopie hochladen. Nun wartet der Auftrag auf weitergehende Bearbeitung.

 

[sofela]

Dankeschön für die Info. Dann werd ich mal morgen als erstes die Rechnung einscannen

Beste Grüße
Peter

 

[buddyspencer]

Ich hab gestern mein Upgrade auf CS4 beantragt, daher kann ich etwas dazu sagen.

Ich habe diese Nummer angerufen: 069 500 718 55. Irgendwann (nachdem man sich durch das Menü gehangelt hat) wird man aufgefordert seine Kundennumer einzugeben. Dann wartet man wieder, bis ein Mitarbeiter den Anruf annimmt .

Diesem Mitarbeiter habe ich erklärt, dass ich gerne ein Upgrade CS4 innerhalb der Grace Period für mein C3 Student machen möchte. Daraufhin sollte ich mich auf der Adobe Webseite in mein Kundenkonto einloggen und im Portal für Kundensupport den eben von ihm angelegten Auftrag öffnen. Dort sollte ich eine Rechnungskopie hochladen. Nun wartet der Auftrag auf weitergehende Bearbeitung.

Bekommst Du dann eine CS4 Studentenversion, oder eine CS4 Vollversion ohne die "Student - Lizenzbeschränkungen"??

Überlege mir nämlich auch, die CS3 zu kaufen und dann via Grace auf die CS4 zu gehen, wenn das so stimmt....

Ansonsten kann man sich ja auch direkt die CS4 kaufen - preislich ja relativ gleich mit der CS3.

Oder gibt es noch nen anderen Vorteil bzgl. Grace Period, den ich jetzt nicht erkannt habe??