Garantie bei Online Händler?

[Raychan]

Wenn man die DSLR bei einen Online Händler bestellt und ein Garantiefall eintritt muss man die DSLR zum Online Händler schicken. Kann man auch mit der DSLR auch zum Sony Center in Berlin gehen mit der Rechnung?

Da ich sehr selten was im Internet bestelle und sehr wenig Vertrauen in Rückschick Aktionen habe würde ich das gerne wissen ob es geht. Da man über Internet über 1/4 des Kaufpreisen Sparen kann.

Würde mich über eine Antwort sehr freuen

 

[*mv*]

kannst ganz normal zu sony gehen sofern du ne europa garantie hast

 

[greenseeker]

Wie hier bereits erwähnt kannst Du Dich auch direkt an den Hersteller wenden. Zu beachten ist nur, wenn ein Hersteller eine kürze Garantiezeit als die gesetzl. 24 Monate umfassende Gewährleistung gibt, mußt Du Dich zum Durchsetzen Deiner Forderungen an den Verkäufer wenden. Ist jedoch kein Nachteil!

 

[Raychan]

ok Danke für die Antwort

 

[Wochenendfotograf]

es gibt auch Einschränkungen.
Für gewöhnlich wird der Zwischenfall vom Hersteller erledigt mit Reparatur oder Austausch.

Treten aber nachhaltig immernoch dauerhaft Mängel auf und du schlägst dich eine Zeit lang mit Sony herum und kommst dann irgendwann zum Entschluss: 'Jetzt geh ich zum Händler und mach den Kauf rückgängig', so kann der Händler dies ablehnen, weil du ihm als erstes sein Recht auf Nachbesserung verwehrt hast, weil beispielsweise das Produkt schon ausgetauscht wurde.

Das kann man schon umgehen, wenn man es beim Händler einreicht und dieser wiederrum es dann zum Hersteller schickt. Das ist aber zum einen weniger praktisch und zum anderen dauert es auch noch 3 mal so lange.