Fällt ein Ausfall der Kamera durch zu viele Auslösungen unter Garantie?

[juli29]

Aber schließt Canon gewisse Teile der Kamera aus?

Verschleißteile sind sicher ausgeschlossen und der Verschluß ist ein Verschleißteil.

Man hat auch seine Garantie/Gewährleistungen bei einem Auto.
Wenn man da 300.000 km innerhalb dieser Zeit fährt, hat der Händler/Hersteller pech. Nur davon wird kein Händler/Hersteller ausgehen.

Darum schreiben die auch "Garantie drei Jahre oder 150.000 Kilometer (ohne Verschleißteile)" .

Da glaube ich auch, dass Canon sich wohl in solchen Fällen nicht quer stellen wird.

Es gibt bereits hier im Forum beschriebene Fälle wo sich Canon bei dreistelligen Kameras quer gestellt hat, solche 60.000 Bilder in 6 Monaten Kameras.

 

[bene0222]

Ohne zu glauben, dass der Support auf meine Anfrage (Ausfall nach X >= 50.000 Auslösungen) eingegangen ist, beruhigten sie mich und meinten, dass meine Kamera im Falle eines Ausfalls in der Garantiezeit kostenlos repariert werde.

Alles nicht verbindlich, alles recht vage. Ich werde es wohl darauf ankommen lassen.

 

[binisoft]

Gibt Canon denn überhaupt 2 Jahre Garantie?
Oder sind es 2 Jahre gesetzliche Gewährleistungsansprüche, die Canon erfüllt?
In der Garantiezeit müsste Canon ohne wenn und aber austauschen, wenn der Verschluss in den Garantiebestimmungen nicht eindeutig als Verschleißteil ausgeschlossen ist.
Im Gewährleistungszeitraum sieht die Sache dagegen schon wieder völlig anders aus.

 

[juli29]

Gibt Canon denn überhaupt 2 Jahre Garantie?

Ein Jahr.

In der Garantiezeit müsste Canon ohne wenn und aber austauschen, wenn der Verschluss in den Garantiebestimmungen nicht eindeutig als Verschleißteil ausgeschlossen ist.

Alle Verschleißteile sind (sicherlich) ausgeschlossen und die Garantie ist dazu eine Kulanzleistung.

 

[Wega.zw]

Ist denn aber in Deutschland nicht 2 Jahr vorgeschrieben?

 

[juli29]

Ist denn aber in Deutschland nicht 2 Jahr vorgeschrieben?

Gewährleistung ist vorgeschrieben (aber nur dem Händler, nicht dem Hersteller!). Was ein Hersteller bei der Garantie macht, ist ihm selbst überlassen.

 

[bene0222]

Nagut, ich habs auf der Garantiekarte nochmal nachgelesen. 1 Jahr Garantie, aber keine Garantie bei Verschleissteilen und erst Recht nicht bei übermäßiger Benutzung, worunter 1000 Aufnahmen in 2h wohl fällt...