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Druckertreibereinstellungen nicht korrekt Epson 3800

José16

Themenersteller
Hallo,

ich habe seit kurzem einen Epson 3800 pro. Ich habe den neuesten Treiber für Win 7 64 bit gedownloaded und auch installiert, jedoch kann ich nichts drucken. Es kommt auf dem Display immer die Meldung "Druckertreibereinstellungen nicht korrekt". Was habe ich falsch gemacht? Der Drucker läuft über USB.

José16
 
Mir geht es auch nicht anders :-( Habe so einen Drucker auch seit gestern und wollte heute via Netzwerk den ersten Druck machen. Die "Testseite drucken" in den Druckereigenschaften bringt gleich die Fehlermeldung.

Vielleicht kennt ja jemand das Thema.

lg

M
 
Nein, scheint kein USB Problem zu sein. Ich habe den Drucker heute über USB angeschlossen und das bringt die idente Fehlermeldung.
 
Der Fehler scheint auf ein Treiberthema hinzudeuten (Handbuch Seite 165):

Drucker empfängt fehlerhafte Daten, oder empfängt Daten mit einem falschen Befehl oder der installierte Druckertreiber ist nicht der richtige für den Drucker

Im Handbuch auf Englisch steht dieses hier:

"COMMAND ERROR CHECK DRIVER SETTINGS"

Ich kann jedenfalls z.B. ein Düsentestmuster vom PC aus anstossen (Utility im Druckertreiber), aber keinen Testausdruck machen :-(
 
Ich werde meine XP-Lizenz jetzt mal installlieren und dann schauen, ob das wenigstens geht. Wäre halt sehr unhandlich, die Bilder auf Win7 zu bearbeiten und dann auf XP zu drucken.

Mich wundert es nur, dass hier im Forum keine Antwort auf dieses Problem hat...

José16
 
Ich will Dich nicht entmutigen, aber ich habe gerade eben mit meinem alten Notebook unter Windows XP 32bit das idente Thema! Ich bin gerade etwas ratlos, weil es liegt weder an der Schnittstelle, noch am Betriebssystem.

Eine harte Nuss der Drucker :confused:
 
Ja, ich bekomme 6.61 in der Versionsinfo angezeigt. Ich habe einfach über Epson.de den Treiber für das Betriebssystem gesucht und der wurde mir angeboten.

Ich wundere mich nur, daß bei der Suche nach Windows 7 Treibern oft eine Version 6.50 angeboten wird. Welche Version hast Du unter W7 probiert?
 
benton1 schrieb:
Ja, ich bekomme 6.61 in der Versionsinfo angezeigt. Ich habe einfach über Epson.de den Treiber für das Betriebssystem gesucht und der wurde mir angeboten.

Ich wundere mich nur, daß bei der Suche nach Windows 7 Treibern oft eine Version 6.50 angeboten wird. Welche Version hast Du unter W7 probiert?
Zum Vergrößern anklicken....

Ich habe sowohl die 6.61 als auch die 6.50 probiert (die 6.50 gabs auf der amerikanischen epson homepage, soweit ich mich erinnere).

Probier aber bitte mal den 5.5 Treiber bei XP (bei win7 geht der nicht). Vielleicht klappt der?!

http://www.megaupload.com/?d=JFT8VIFP (nicht von mir hochgeladen)

José
 
Ich habe eben Josef schon direkt per PN geschrieben, einen Treiberfehler kann ich ausschließen. Habe ebenfalls Win 7 64 Bit in Verbindung mit dem aktuellsten Epson-Treiber laufen und der Drucker funktioniert absolut problemlos. Auch auf meinen alten System mit Win 7 64 Bit gab es auch überhaupt keine Probleme.

Bin mir fast sicher, dass irgend ein anderer Treiber die Kommunikation stört...

Viele Grüße,
Jörg
 
Zuletzt bearbeitet:
Wenn das Problem unter so vielen OS-Versionen auftritt und der Drucker einfach nicht drucken mag wäre ein Hardwaredefekt die nächste logische Konsequenz. Ihr hattet ja bereits via LAN und USB getestet, also dürfte es sich nicht um einen Kabeldefekt handeln.

Wie äußert sich denn der Händler zu den Problemen? Wenn Ihr den Drucker erst vor kurzem gekauft habt (davon gehe ich aus, denn Euren Erfahrungen nach hat er ja noch nie funktioniert) würde ich direkt an den Händler retournieren. Ein Gerät in dieser Preisklasse sollte einwandfrei funktionieren, etwaige Defekte sind vom Händler zu beseitigen.

Viele Grüße,
Jörg
 
Taucht der Drucker denn als ordnungsgemäß installiertes Gerät in der Windows-Systemsteuerung auf? Wenn der Treiber nicht in Ordnung wäre, sollte das ja bereits dort sichtbar sein.

Zweite Idee: Es stimmt etwas mit dem Papierformat bzw. dessen Einstellungen nicht. Und weiß der Drucker, welchen Papier-Einzug er benutzen soll?

Ansonsten würde ich ebenfalls einen Hardware-Defekt nicht ausschließen und mich mit dem Händler in Verbindung setzen.
 
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