Display zersprungen, wo reparieren lassen?

[beneschmitz]

Hallo liebes Forum!

Ich war bis vor kurzen in England und musste dort leider feststellen, dass das Display meiner Canon 550D zersprungen ist.

Nun meine Frage: Hat wer von euch eure DSLR bei Mediamarkt oder Saturn zur Reperatur abgegeben, wenn ja, welche Werkstatt hat euch die Repariert?

Ich persönlich würde lieber zu der Canon-Vertragswerkstatt hier in Berlin greifen, meine Eltern sehen das jedoch anders und wollen sie bei MM abgeben, eben dort, wo sie auch gekauft wurde.

Da ich aber in zwei Wochen wieder mal in Richtung London reise, muss die Kamera bis dahin wieder funktionstüchtig sein. Die Rüdiger Maerz GmbH (Vertragswerkstätten) benötigen bis zu 10 Werktage. Ich kann mir denken, dass das bei MM länger dauert, da die Kamera über den Postweg zur Werkstatt geschickt und auch wieder verschickt wird?

Ich freue mich auf eure Antwort!

Liebe Grüße
Benedikt

 

[Matu1804]

AW: Display zersprungen, wo Reparieren lassen?

Da es eh keine Garantieleistung ist, gebe es selber bei Maerz in der Aroser Allee ab, ...kannst Du abends wieder abholen.

 

[beneschmitz]

Vielen Dank! Ist sogar in der Nähe meiner Schule, da werd ich dann mal vorbeischauen. Weißt du in etwa den Preis für einen Komplettcheck&Justierung meiner Kamera? Nicht, dass da noch im Innenleben irgendwas beschädigt wurde!

Liebe Grüße

 

[Brunky]

So wie Matu schon schreibt, oder telefonisch einen termin machen mit Zeitfenster und selbst hinbringen. Vielleicht kannst drauf warten, können die dir am Telefon aber auch schon sagen wie lange das dauert. Und da du die kamera ja brauchst werden die auch wohl ein Einsehen haben. In HH bei März geht das zumindest ganz gut ..... Viel Glück

 

[Matu1804]

Vielen Dank! Ist sogar in der Nähe meiner Schule, da werd ich dann mal vorbeischauen. Weißt du in etwa den Preis für einen Komplettcheck&Justierung meiner Kamera? Nicht, dass da noch im Innenleben irgendwas beschädigt wurde!

Liebe Grüße

Den Check machen die dann mit (1x in der Garantie) und damit sollte es dann gegessen sein. Preise von der Displayabdeckung sind unterschiedlich, ...zB. 40D = 10€; 50D = 30€, ...aktuelle Modelle sind halt teurer. Da frage am Besten auch gleich nach, wenn Du sie abgibst, ...macht die Dame eigentlich nicht so gerne am Telefon.

 

[beneschmitz]

Danke, werde morgen dann mal anrufen! Du sprichst von der Displayabdeckung, aber bei mir ist nicht nur das Glas zersprungen, ansonsten würde ich ja noch etwas sehen. Nur weißer Bildschirm mit schwarz/grünen Rissen drin. Würd dann wahrscheinlich mehr kaputt sein, als nur die Abdeckung, oder?

Naja, ich werd den Preis dann ja eh am Dienstag erfahren und schreib euch das dann hier rein. Super Ding mit dem 1x inklusiv Check bei der Garantie!

Liebe Grüße

 

[Matu1804]

Ups, ...das ist dann um einiges teurer. Sieht man Spuren einer äußeren Anwendung auf der Displayabdeckung (Plexiglas) oder nicht, ...wenn nicht, könnte man eine Garantiesache anstreben (bei Displaydefekten hat man aber selten gute Karten auf Garantie, ...nur so am Rande).
Wenn also eine äußere Anwendung nicht zu sehen ist, würde ich den Weg der Gewährleistung in Anspruch nehmen (ist was völlig anderes!) und den Händler in die Beweispflicht nehmen (wenn die 6 Monate noch nicht um sind).
Soweit mir bekannt ist, ist MM da recht kulant, ...einfach mal vorsprechen.

 

[beneschmitz]

Ich weiß ja selber nicht, wie das passiert ist, werde es also daher mal bei MM probieren. Das Display sieht wie folgt aus:





Liebe Grüße

 

[Matu1804]

Das ist die Displayabdeckung (Plexiglas), ...das eigentliche Display ist ein LCD-Display, welches ja jetzt noch in Ordnung sein sollte (kannst ja nur Du beurteilen oder Du hättest mal ein Bild mit einer Fotorückschau hochgeladen, ...obwohl: "Nur weißer Bildschirm mit schwarz/grünen Rissen drin." ist eindeutig genug).

Das ist ein Fall für Deine Kriegskasse, ...dafür kommt niemand auf.

 

[EF München L IS]

Das ist ja eindeutig äußere Einwirkung, da ist nicht's mit Garantie oder Gewährleistung zu machen!

Ich denke, daß wird in diesem Fall auch nicht bis zu deinem nächsten Besuch in England. Wenn das Display selber auch etwas abbekommen hat würde ich auch andere Defekte nicht ausschließen, scheint ja nen stärkerer Stoß gewesen zu sein.

 

[beneschmitz]

Hey,

naja okay, dann werde ich morgen direkt mal bei Rüdiger Maerz anrufen und einen Termin vereinbaren!

@Matu: Das Display ist natürlich auch defekt. Hier zu erkennen beim angeschalteten Display an den weißen Linien:



Vielen Dank für die Antworten!

Liebe Grüße

 

[Matu1804]

Ok, ...frage mal bei Maerz wegen der Kosten nach (Ersatzteile und Arbeitsaufwand getrennt!).
Normalerweise sollte immer der Händler die erste Anlaufstelle sein (da haben Deine Eltern schon Recht), jedoch ist durch diese Sache (Unfall) der Händler aus seiner Pflicht raus (Fehler können nicht mehr eindeutig bewiesen werden). Hast Du vllt. eine Versicherung für Deine Fotosachen?

 

[beneschmitz]

Laut Rüdiger Maerz kostet die Reparatur des Displays ca. 140€ netto. Stellen die Techniker weitere Defekte fest, wird der Kostenvoranschlag 40€ kosten.

Nur für alle, die's interessiert!

Lg

 

[beneschmitz]

Um kurz ein Update zu liefern: Ich habe die Kamera nach 2 1/2 Wochen wieder abgeholt und 132,09€ bezahlt. Firmwareupdate wurde ebenfalls ausgeführt, berührt aber nicht die in der Garantie enthaltene kostenlose Vollprüfung.

Lg

 

[Moog]

Dasselbe hatte ich bei Canon bezahlt, als es das Display meiner 5D Mark II im Sommer zerlegt hatte.

 

[NoW68]

Danke für die Info, was es gekostet hat

Ich habe bei meinem Blitz 580 EX II das Display geschrottet,
als ich mit dem Auto drüber gefahren bin

Hab es jetzt zu Canon geschickt... mal sehen was die dafür
verlangen