Das hört sich verdächtig nach einer Textkonserve an (z.B. "Verlag bzw. Hersteller").vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.
Ich habe gerade bei amazon angerufen. Dort sagte man mir, das System des Kundendienstes gebe auch nicht mehr Informationen preis als das, was ich auf der Webseite sehen kann. Hinweise auf den Zeitpunkt der Anlieferung bei Amazon konnte man mir nicht nennen ("aber wenn der voraussichtliche Lieferzeitraum schon aktiv ist, dann kommt das bestimmt auch bald").
Überhaupt war das ein merkwürdiges Gespräch:
Ich: Ich habe bei Ihnen eine Kamera bestellt, Bestellnummer ist xxx
Amazon: Ja, die ist noch nicht geliefert, fragen Sie doch mal den, bei dem sie die Kamera bestellt haben
Ich: ...bei Ihnen..?
Amazon: Sie haben bestimmt bei Foto Köster bestellt
Ich: Nein, dann bestelle ich bei Foto Köster direkt und nicht über Amazon, ich habe bei Amazon bestellt
Amazon: ...stimmt, das geht ja auch...