In diesem Fall, würde ich sogar dringend empfehlen den Kundendienst von Amazon zu nutzen, dort ist oft noch unkomplizierter Austausch möglich und Kulanz ist oberstes Gebot.
Amazon wird meistens den Neupreis erstatten (wenn es direkt von Amazon gekauft wurde)-die sind da super kulant aber etwas schwierig im Umgang - Bürokratie

Habe für meine gebrauchte K5 den vollen Preis als Gutschein erhalten.
Auch bei der jetzt gekauften K5 II (Maktplatzhändler) kriege ich vorab das Geld wieder - Objektiv hat gefehlt.
Soweit das klappt, rechne mal mit 2-4 Tagen - geht sehr fix.