Nicht verwunderlich und war vorherzusehen... Aber es besteht ja Hoffnung nach dem Telefongespraech.
Chris
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Unlauterer Verkäufer wieder unterwegs!
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ist wieder hier im Forum und versucht, ehrliche Käufer zu betrügen.
Wir können wenig tun, außer bei Bekanntwerden einer weiteren Registrierung eines Accounts für seine Machenschaften, diese umgehend zu sperren.
Ich empfehle, bei Kontakt umgehend die Polizei einzuschalten.
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Chris
Da die Seriennummern alle Unterschiedlich sind, kann das auch dem Typen im Markt egal sein, ob das Objektiv dabei ist oder nicht.
Die Kamera hat eine Seriennummer, die neue eine andere, das Objektiv eine dritte. Wenn der MA im Markt natürlich Den Kit oder Boxcode aufruft, dann fehlt ihm natürlich das Objektiv, das ist dann aber sein Problem.
Die SN ist das, wo es drauf ankommt.
VG
Andreas
Die Kamera hat eine Seriennummer, die neue eine andere, das Objektiv eine dritte. Wenn der MA im Markt natürlich Den Kit oder Boxcode aufruft, dann fehlt ihm natürlich das Objektiv, das ist dann aber sein Problem.
Die SN ist das, wo es drauf ankommt.
VG
Andreas
LOL, die sind in der Nachbesserungspflicht! Die dürfen insgesamt 2 mal nachbesser, danach kannste vom Kauf zurücktreten oder eine neue Ware verlangen! Ohne Aufpreis! Das ist Betrug! Welcher Saturn issen das?
Das schon, aber wenn der TO auf einen Austausch ohne vorherige Rep-Versuche besteht, dann kann das schon legitim sein! Über die Höhe kann man streiten. Denn schliesslich hat er die Ware benutzt und die so entstandene Benutzung kommt einer "Miete" gleich.
Wobei sich in letzter Zeit die Geister ohnehin darüber streiten ob überhaupt Reparaturversuche bei "niedrigpreisigen" Sachen (Verbrauchsgüter) unternommen werden "dürfen", oder ob der Käufer entscheiden darf wie es weitergehen soll. Also Ersatzgerät, oder Reparatur.
Im Gesetzestext §§ 437 Nr. 1, 439 BGB steht eigentlich nur, dass der Kunde entscheiden kann ob Reparatur, oder Lieferung einer mängelfreien Ware. Es steht aber nicht da, bzw. finde ich nirgends, dass es sich bei der mängelfreien Ware um NEUWARE handeln muss! Somit kann es sinnvoller sein, seine Ware doch reparieren zu lassen.
Zuletzt bearbeitet:
Dann kann ich also einen gekauften Gegenstand ein paar Monate nutzen, anschliessend gefaellt mir irgendwas nicht und ich kann drauf bestehen, dass er "repariert" oder getauscht wird?
Nee, so einfach isses leider nicht.Weiter oben hat einer einen Vergleich mit Hotpixeln gebracht. Nehmen wir mal an, nach 11 Monaten stellt der Kaeufer fest, dass das Display 2 Hotpixel hat. Canon sagt selber, 5 seien Normal und innerhalb der Produktoleranz. Im Laden steht aber eine Kamera, wo nur 1 Hotpixel zu sehen ist. Was nun? Kamera tauschen? Reparieren? Nach der Logik einiger hier ja. Denn schliesslich liegt ein "Mangel" vor und ein Geraet vor Ort ist "besser". Ich sage: Auch hier haette der Kaeufer keine Chance, denn ein von ihm als Mangel gesehene Eigenschaft ist noch lange keine solche, sondern er muss die vom Hersteller vorgegebenen Toleranzen akzeptieren.
Chris
Dann kann ich also einen gekauften Gegenstand ein paar Monate nutzen, anschliessend gefaellt mir irgendwas nicht und ich kann drauf bestehen, dass er "repariert" oder getauscht wird?
Wieso "irgendwas"?
Der TO bemängelt etwas, das auch laut telefonischer Aussage von Canon nicht normal zu sein scheint. Also ist die Ware nicht Mängelfrei. Sofern man dem TO nachtürlich nicht unterstellt dass er lügt, bzw. sich die Sache nur einbildet.
Dann beweise aber auch bei deinem Beispiel, das die Hotpixel beim Kauf schon vorhanden war.
Nach 6 Monaten bist du in der Beweispflicht.
Der TO ist aber in den ersten 6 Monaten, da muss Saturn das beweisen, was sie afaik auch nicht können.
Wie schon mal gesagt.... wer sich mit dem Gesetz nicht auskennt.....
Edit:
BTW: Hotpixel auf dem Sensor müssen gar nicht akzeptiert werden: http://www.heise.de/newsticker/meld...or-berechtigt-zum-Kaufruecktritt-1378902.html
Zuletzt bearbeitet:
Richtig, und solange es nicht von Canon als Fehler bestaetigt ist (ein Telefongespraech reicht da natuerlich nicht) und es auch so nicht offensichtlich ist, ist es eben nur "irgendwas".
Dann ersetze 11 durch 5 Monate.
Davon redet hier auch niemand...
Chris
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