Defekt 50-200

rschroed · 18 Februar 2008

Hallo zusammen,

hier nur mal ganz am Rande ein Beispiel dafür, dass auch ein 50-200, das fertigungsmäßig ja einen soliden Eindruck macht, trotz doch einigermaßen ordentlicher Behandlung und ohne äußerliche Anzeichen einen Defekt in der optischen Abbildung entwickeln kann, der übrigens auch den so zahlreich beklagten Problemen mit dezentrierten Sigma-Linsen gar nicht unähnlich ist.

Garantie ist schon lange keine mehr drauf, selbst wenn's überhaupt als Garantiefall durchginge – jetzt hoffe ich immerhin auf das Glück im Unglück, dass die Beseitigung des Abbildungsproblems zum Pauschaltarif auch den Austausch der Frontlinse beinhaltet, wohinein ich in meiner bislang einzigen wirklich selbstverschuldeten blöden Panne im Handling eines meiner Objektive vor einiger Zeit einen feinen Kratzer applizierte... Ich werde berichten ;-)

Ärgerlich neben den entstandenen Kosten nur, dass das Teil jetzt ausfällt, wo endlich mal die Sonne rauskommt...

Grüße,
Robert

P.S.: Für die Verdrehung kann das Objektiv nichts, das war ich selber ;-)

phhesse · 18 Februar 2008

Ich freue mich über diesen marken-neutralen Beitrag. Könntest Du mir aber bei der Diagnose des Fehlers ein bißchen helfen? Ist es das Dachfenster im dritten Bild?
Danke. Gruß.

rschroed · 18 Februar 2008

Ja, beide Dachfenster - und schau Dir mal das Gestrüpp darüber an, das sieht aus wie verwackelt. Bei 1/4000 würde ich Verwacklung ausschließen, zumal ein Bild nur selten oben verwackelt und unten scharf ist ;-)

Der Ausschnitt von unten rechts, das zweite Bild, ist ja noch so einigermaßen ok, für Offenblende.

Diese Unschärfe im oberen bzw. oberen linken Bildteil zeigt das Objektiv seit dem Wochenende bei Brennweiten unter 150 mm, bei 70 mm ist es wohl am deutlichsten.

R.B. · 18 Februar 2008

Hallo Robert,
obwohl ich nach wie vor von der optischen Leistung des 50-200 sehr überzeugt bin, habe ich keine gute Meinung von der Robustheit. Es ist mir aus der Fototasche gerutscht und auf den (Teppich-) Boden "gefallen". Fallhöhe maximal 20 cm. Danach klang es wie ein Würfelbecher, weil sich innen irgendwelche Teile gelöst hatten. Eigentlich kaum nachvollziehbar.

Der Service (Garantie) war relativ fix. Allerdings gab es auch keinen Reparaturbericht, so dass ich nicht weiß, was repariert wurde.

Ich wünsche Dir eine Serviceleistung in Deinem Sinne.

Gruß
Rolf

thoei · 18 Februar 2008

Wünsch Dir eine schnelle und kostengünstige Reparatur.

LG Thomas

rschroed · 26 Februar 2008

Nach acht Tagen die Info vom Tracking:

Der Reparatur Status für Ihr(e) 50-200mm f2.8-3.5 ED ZUIKO DIG ist jetzt: Reparatur/Tausch abgeschlossen

Ich berichte dann weiter...

Ciao,
Robert

Taunusknipser · 26 Februar 2008

Kommt das im Fall der Fälle per Nachnahme oder mit Rechnung?

Stefan

R.B. · 26 Februar 2008

rschroed schrieb:
Nach acht Tagen die Info vom Tracking:Ich berichte dann weiter...

Ciao,
Robert

Ich bin mal gespannt. Denn momentan hört man ja vom Oly-Service wenig Gutes.

Halte Dir die Daumen, dass das Teil auch wirklich instand gesetzt wurde und nicht ein Kommentar beiliegt, dass das alles innerhalb der Fertigungstoleranzen liegt.

Gruß
Rolf

Lobra · 26 Februar 2008

Taunusknipser schrieb:
Kommt das im Fall der Fälle per Nachnahme oder mit Rechnung?

Stefan

Die reparierten Geräte,die außerhalb der Garantie liegen,werden als Nachnahme zugesandt.

rschroed · 27 Februar 2008

So ist es, seit vorhin weiß ich's auch ;-) - Nachnahme 133,88 €, die mit Hilfe eines gerade anwesenden und dankenswerterweise sozusagen zu einem "Mikrokredit" bereiten Besuchs dann auch gleich bezahlt werden konnte, solche Beträge hab ich ja selten im Direktzugriff, und anders als bar kann man DHL-Nachnahme ja nicht zahlen.

Ergebnis: Das Problem ist beseitigt, das Objektiv zeichnet wieder über den gesamten Brennweitenbereich bis in die Ecken wie gewohnt scharf, und das Ganze dauerte neun Tage. Da kann man sich nicht beschweren. Hoffen wir mal, dass es hält. Vielleicht in Zukunft beim Handling doch noch ein klein wenig vorsichtiger sein, obwohl ich ja meine, dass so ein "Pro"-Objektiv ein bisschen was abkönnen sollte.

Zu nennen wäre noch der nicht wirklich detailverliebte Reparaturbericht, man kennt das ja inzwischen: "Unser Kundendienstzentrum hat Reparaturen an der Optik durchgeführt". Alles klar!

Die Frontlinse mit dem feinen Kratzer haben sie mir übrigens nicht erneuert. Was soll's, ist ohnehin eine vernachlässigbare Unschönheit, die sich nur auf den Marktwert, nicht aber aufs Bild auswirkt.

Dank an alle für die Anteilnahme ;-)

Grüße,
Robert

Gast_57724 · 27 Februar 2008

Abgesehen davon, dass es ein teurer Spaß war (leider allgemein so heute), ging das aber recht zügig! Und Du hast Deinen Spaß, denn "Es wurden Reparaturen an der Optik durchgeführt" hat schon Unterhaltungswert

"Früher" musste ich bei technischen Geräten immer so 6 Wochen warten, das fast so eine Standardzeit

Und es stand noch nicht mal sowas luschtiges dabei!

thoei · 27 Februar 2008

rschroed schrieb:
....
Die Frontlinse mit dem feinen Kratzer haben sie mir übrigens nicht erneuert.

Erstmal: Schön, dass die Optik so schnell (und repariert) zu Dir zurückgeschickt worden ist. Die Erfahrungen mit dem Service sind ja zur Zeit eher durchwachsen. Oly sollte sich auf diese Tugend besinnen und dass wieder in den Griff bekommen. Das war vor zwei bis drei Jahren ein echter Wettbewerbsvorteil.

Was mich noch interessiert: Hattest Du eigentlich auch auf den feinen Kratzer in der Frontlinse hingeweisen oder nur gehofft dass das miterledigt wird? Vielleicht hast Du´s oben ja auch schon geschrieben. Ich habs nicht mehr vor Augen, mea culpa.

Die Reparaturpreise sind doch grundsätzlich Pausschalen (wenn ich das richtig in Erinnerung habe...), wie grenzt der Service aus, was gemacht wird und was nicht?

LG Thomas

rschroed · 27 Februar 2008

thoei schrieb:
Was mich noch interessiert: Hattest Du eigentlich auch auf den feinen Kratzer in der Frontlinse hingeweisen oder nur gehofft dass das miterledigt wird?

Ja, den hatte ich erwähnt.

Die Reparaturpreise sind doch grundsätzlich Pausschalen (wenn ich das richtig in Erinnerung habe...), wie grenzt der Service aus, was gemacht wird und was nicht?

Gute Frage. Aus dem Begleitschreiben geht ja leider nichts hervor...

Ciao,
Robert

rschroed · 9 März 2008

Hallo miteinander,

die Geschichte geht leider in die Fortsetzung. Nachdem sich ein Dichtgummi am Zoomring herausgedrückt hat, habe ich das Objektiv nochmal genauer überprüft, und musste dann schon ohne Konverter eine Offenblendleistung feststellen, die ganz und gar nicht so aussieht, wie ich das kenne. Also geht morgen nochmal ein Paket nach Hamburg (Bilder: Dichtring; Crop bei 200 mm und F3.5; Crop bei 200 mm und F8).

Grüße,
Robert

franz.m · 9 März 2008

Olympus macht sich im moment mit ihrem überhaupt nicht mehr überzeugenden "tschechenservice" den ganzen ruf kaputt den sie über lange zeit aufgebaut haben.
Ich würde als oly DE oder AT den leuten dort ordentlich die hölle heiß machen damit sie in zukunft wieder bessere servicequalität abliefern.
Mein 40-150er geht nächste woche auch dort hin und wehe es kommt zurück mit einem zettel wo darin steht ich soll die bedienungsanleitung lesen und sie haben keinen fehler gefunden....

LG

Gast_19425 · 9 März 2008

franz.m schrieb:
Olympus macht sich im moment mit ihrem überhaupt nicht mehr überzeugenden "tschechenservice" den ganzen ruf kaputt den sie über lange zeit aufgebaut haben.

Ich kenne einige Firmen Franz die ihre Niederlassungen dort gegründet haben und am Anfang gesagt haben,

bei den Personalkosten kann man 2 nachbessern und ist immer noch "günstiger".

Jetzt haben viele gemerkt das sich die Kunden diese ... nicht länger anschauen und einige kommen sogar schon wieder zurück.

Auf der anderen Seite kann man auch bei uns nicht von heut auf Morgen richtige Fachleute aus der Erde stampfen.

@ Robert: Das würde mich jetzt aber auch langsam stinkig machen.

rschroed · 9 März 2008

Maxi 44 schrieb:
Das würde mich jetzt aber auch langsam stinkig machen

Och joh, ich bin eigentlich ein genügsamer und geduldiger Typ, auch wenn ich in der Diskussion vielleicht manchmal einen anderen Eindruck mache ;-)

Wenn's diesmal klappt, und das dann auch wieder so schnell geht wie beim ersten Versuch, bin ich ja noch zufrieden. Wenn nicht, muss ich wohl mal den direkten Draht suchen...

Ciao,
Robert

thoei · 9 März 2008

Vieleicht ersetzen sie Dir diesmal auch die Frontlinse, weil sie etwas gut machen möchten... Wünsch´Dir , dass es schnell, reibungslos und zuverlässig abgewickelt wird.

LG Thomas

argus-c3 · 9 März 2008

Tja, vor sich mit der Zeit entwickelnden Dezentrierungen und Defekten hab ich auch immer Horror, Problem ist bei den heutigen komplizierten Linsensystemen und dem Kostendruck isses halt vorprogrammiert.

Umso mehr spricht sowas auch wieder für relativ simple Festbrennweiten, vielleicht eben doch mal OHNE Innenfokussierung und ähnlichen Krempel, halt klassischer solider Objektivbau, übersichtlich, bezahlbar und robust.

Wie eben so nen 25er Pancake oder das 35er Makro. Bin mal gespannt, ob die Theorie aufgeht, oder es auch da zu Problemen kommen kann wie jetzt bei diesem 50-200er.

Thomas

rschroed · 9 März 2008

Tja, da ist was dran. Die "kleinen" haben allerdings auch noch den Vorteil, dass sie keine Masse von fast einem Kilo zusammenbringen, das meiste davon Glas, an der ja schon ziemliche Kräfte wirken, wenn man damit mal irgendwo anstößt oder es fallen lässt.

Ist übrigens das Pancake nicht auch innenfokussiert?

Ciao,
Robert

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