µFT Olympus Defekt nach Sensorreinigung? Sensorflecken trotz Reinigung durch Olympus

Was hältst du davon mit dem Service zuvereinbaren eines deiner Objektive einzuschicken.
Dann können sie das selber nachvollziehen.
Vielleicht liegt es auch an den Updates.

Ich denke das Problem ist die Sprache.
Die Techniker werden über englisch vom Service versorgt und da denke ich, wird so einiges verdreht.
Manche vom Service können nicht die Landessprache usw.

Meiner Meinung nach fängt (vermutlich) das Unvermögen in Hamburg an.
Das mit meinen Objektiven habe ich ja schon kurtz angerissen.
Das alles hier wiederzugeben dauert zulange.

Aber ich habe noch eine zweite Geschichte.

Ich entwickle meine Fotos zuerst mit dem Olyviewer.
Dabei nutze ich die CPU-Unterstützung für ein schnellers Arbeiten.
Dann kam ein Olyviewer Update, das letzte, und plötzlich hatte ich feine Linien
im Bild. Habe gleich in Hamburg, wir kennen uns jetzt schon sehr gut, nachgefragt was da los ist.
Antwort: Sie können eine solche Störung nicht nachvollziehen und erkennen.
Es muß wohl an der Grafikkarte liegen oder am Treiber.

Ich nachgedacht und nachgehakt. Meine Frage war wie folgt:

Haben Sie den Olympus Viewer mit der CPU-Unterstützung getestet?
Antwort: Das können wir nicht da wir hier alte Rechner haben.

So war es und ist es.
Noch Fragen?
Das ist nicht Böse gemeint. Aber traurig ist das schon.

AW: Sensorflecken trotz Reinigung durch Olympus

hollar schrieb:

Heute der Anruf - auch mit den Videos kann es nicht nachvollzogen werden. Es liegt an meinen Objektiven. Dumm nur das genau diese Objektive an bspw. einer E-M10 funktionieren.

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Schade dass du es nicht zusätzlich noch ohne Objektiv versucht hast.

EN500 schrieb:

Was hältst du davon mit dem Service zuvereinbaren eines deiner Objektive einzuschicken.
Dann können sie das selber nachvollziehen.
Vielleicht liegt es auch an den Updates.

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Wird auch jetzt passieren, habe von Olympus ein Video mit meiner Kamera erhalten. Diese funktioniert dort einwandrei

Kann die Kamera mit neusten Update evtl. mit einem Objektiv ohne Update nicht funktionieren?

Bspw. das 12-40 hat die Firmeware 1.2 (neu 1.3), mit der E-M1 müsste ich auf 4.0 gewesen sein
/edit 2:
Würde ich fast ausschließen, alle anderen Objektive sind auf der neusten Firmware

/edit:

Andreas H schrieb:

Schade dass du es nicht zusätzlich noch ohne Objektiv versucht hast.

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Hab nur getestet ob man die Blendenlamellen sieht

Ich gehe davon aus, dass sowohl deine Schilderung als auch die vom Olympus Service der Wahrheit entsprechen.

Das lässt eigentlich nur den Schluss zu, dass es sich um einen intermittierenden Fehler handelt. Es liegt in der Natur solcher Fehler, dass sie schwer zu beseitigen sind. Möglicherweise spielen da auch die Erschütterungen auf den Transporten eine Rolle.

Ich wünsche dir starke Nerven.

Manchmal sitzt der Teufel im Detail.
Neue Firmenware kontrollieren und oder Objektiv einschicken.
Viel Glück.

Wahnsinn was sich Olympus bei mir leistet.

Die Objektive werden alle eingesendet, da eine Mail verspätet bei Olympus abgekommen ist, sollten diese eigentlich gestern abgeholt werden.

Nach einem Telefonat wird mir gesagt es kann am Freitag abgeholt werden - aber da man es hier nicht mit Express abholen lässt muss ich den ganzen Tag Zuhause sein (nicht möglich) oder auf der Arbeit holen lassen (nicht erlaubt).

Auf die Frage hin warum kein Express und den ganzen Tag und kein Zeitfenster:
"Vorgesetzte hat es nicht erlaubt, da es sich nicht um eine OMD, sondern Objektive handelt. Und DHL bietet bei einem Standard Versand kein Zeitfenster an"

Alternativen die angeboten wurden:
- auf eigene Kosten zu Olympus Tschechien senden

Nach mehrmaliger Aufforderung und Erklärung das die Objektive wegen der OMD eingesendet werden, kann nur DHL doch ein Zeitfenster einräumen. Aber erst ab Montag.

Damit ist die E-M1 mittlerweile dann mind. 8 Werktage bei Olympus und insgesamt sind hier bereits 5 Wochen vergangen.

Der Mitarbeiter ist wirklich extrem bemüht, aber sich hier so quer zustellen geht auf keine Kuhhaut.

Was bitte hat Olympus mit DHL und deinen Arbeitgeber zutun ?

Es gibt Pechvögel, aber du hast sehr laut "Hier" geschrien.

Jetzt ist es doch ehe schon egal, wozu jetzt noch aufregen. Keep Cool.

Digicat schrieb:

Was bitte hat Olympus mit DHL und deinen Arbeitgeber zutun ?l.

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Erstmal gar nichts, aber bei einer Abholung mit DHL Express gibt es ein Zeitfenster von 2h, bei einer Standard Sendung nicht. Kann Olympus nichts dafür, nur weigert man sich die Sendung per Express abzuholen.

Somit hätte ich den ganzen Tag Zuhause sein müssen oder beim Arbeitgeber abholen lassen müssen. Hätte man hier per Express abholen lassen, hätte man viel Stress Vermeiden können auf beiden Seiten

OT
Nur zur Info: Dein Link Fotografie aus Leidenschaft funktioniert nicht.

Juhu endlich ist die E-M1 wieder da und nach einem kurzen Test scheint alles behoben worden zu sein. Ein ausführlicher Test erfolgt heute.

Diesmal wurde der Sensor getauscht, damit habe ich bei dieser Kamera in 3 Jahren den Verschluss, Bildstabi und Sensor getauscht bekommen.

decom schrieb:

OT
Nur zur Info: Dein Link Fotografie aus Leidenschaft funktioniert nicht.

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Danke dir ist korrigiert...

hollar schrieb:

Erstmal gar nichts, aber bei einer Abholung mit DHL Express gibt es ein Zeitfenster von 2h, bei einer Standard Sendung nicht. Kann Olympus nichts dafür, nur weigert man sich die Sendung per Express abzuholen.

Somit hätte ich den ganzen Tag Zuhause sein müssen oder beim Arbeitgeber abholen lassen müssen. Hätte man hier per Express abholen lassen, hätte man viel Stress Vermeiden können auf beiden Seiten

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Ja DHL Express wurde mir auch ein Zeitfenster angekündigt zwischen 9-11h.
Abgeholt wurde es um 15h

Verglichen mit Express oder ohne, stelle ich fest, das bringt fast gar nichts.
Und ich spreche von eigener Erfahrung.
Auf den besonderen Pro Service für die M1 II, würde ich keinen Cent bezahlen !!