berndhartenberger
Themenersteller
Hallo Forengemeinde!
Ich möchte nur einmal ein Lob für den tollen Service aussprechen, den ich bei Tamron erfahren durfte.
Ich besitze ein Tamron SP AF Di 90mm 1:2.8 Macro. Durch eine Unachtsamkeit habe ich den Kunststoffring an der Vorderseite des Objektives, an den man bei Bedarf die Sonnenblende schraubt, beschädigt - das drei Monate alte Objektiv war mir schlichtweg aus meiner Fototasche gefallen! Ich fragte bei Tamron per E-Mail nach, ob ich ein entsprechendes Ersatzteil erhalten könne ohne das ganze Objektiv einschicken zu müssen? Die Antwort kam prompt. Man teilte mir mit, ich würde ein solches Ersatzteil in den kommenden Tagen umsonst zugeschickt bekommen. Drei Tage später war das Ersatzteil in meinem Briefkasten.
Wow! Ich hatte zu Beginn eigentlich wenig Hoffnung, um das Einschicken des Objektives herumzukommen. Umsonst ein Ersatzteil geliefert zu bekommen, für einen Schaden, den ich selbst verursacht hatte, wäre mir im Traum nicht eingefallen. Diesen Service fand ich wirklich super!
Mit den besten Grüßen
Ich möchte nur einmal ein Lob für den tollen Service aussprechen, den ich bei Tamron erfahren durfte.
Ich besitze ein Tamron SP AF Di 90mm 1:2.8 Macro. Durch eine Unachtsamkeit habe ich den Kunststoffring an der Vorderseite des Objektives, an den man bei Bedarf die Sonnenblende schraubt, beschädigt - das drei Monate alte Objektiv war mir schlichtweg aus meiner Fototasche gefallen! Ich fragte bei Tamron per E-Mail nach, ob ich ein entsprechendes Ersatzteil erhalten könne ohne das ganze Objektiv einschicken zu müssen? Die Antwort kam prompt. Man teilte mir mit, ich würde ein solches Ersatzteil in den kommenden Tagen umsonst zugeschickt bekommen. Drei Tage später war das Ersatzteil in meinem Briefkasten.
Wow! Ich hatte zu Beginn eigentlich wenig Hoffnung, um das Einschicken des Objektives herumzukommen. Umsonst ein Ersatzteil geliefert zu bekommen, für einen Schaden, den ich selbst verursacht hatte, wäre mir im Traum nicht eingefallen. Diesen Service fand ich wirklich super!
Mit den besten Grüßen
