Objektive Sigma Objektiv DC 17-70

[Gast_254370]

Hallo Sigma Spezialisten,

ein neuer DSLRler bat mich mit dieser Pn, ich sollte es einstellen, da er noch keine Beiträge schreiben darf.
Darum die Bitte, helft ihm weiter, Danke.

Zitat PN von User Dan_RD

Hallo, habe mich extra bei diesem Forum registriert um was zu fragen, jetzt aber erfahren dass ich im Forum gar nichts schreiben kann.

Kannst du mir vielleicht helfen. es geht um ein Sigma Objektiv DC 17-70. die Kamera ist unglücklicherweise runtergefallenen und dabei den Außenring am Objektiv ist kaputt gegangen.
Der ring lässt sich mit 4 schrauben am Objektiv befestigen, die schrauben habe ich nur der Ring fehlt mir und ohne Ring hält sich die Sonnenblende am Objektiv nicht. Habe schon mit Sigma telefoniert die wollen Objektiv haben um anzugucken kostet dann vermutlich mit alles drum und dran ü 100 Euro.

Der Ring selbst kostet glaube ich nicht Mal 15 Euro. Wäre super wenn du mir helfen kannst. Wenn nicht dann kannst du vielleicht im Forum bei anderen fragen.

Vielen dank im Voraus.
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[Gast_335597]

Objektiv ist runtergefallen und Ring ist defekt - und die Frage? Möchte er jemanden finden der das Teil repariert? Oder braucht er ein Ersatzteil? Oder Geld?

 

[Dan_RD]

Hallo, ne ich brauche nur den Teil selbst.

 

[Gast_335597]

Gibt es dann entweder an einem defekten Objektiv oder möglicherweise doch direkt über Sigma-Deutschland. Da würde ich noch einmal konkret in Rödermark nachfragen. Die Routineantwort ist natürlich "einschicken - weitersehen". Nach meinen bislang durchgehend positiven Erfahrungen mit dem Sigma-Service könnte ich mir eine für dich befriedigende Lösung vorstellen. Einfach mal anrufen und bitte hier berichten wie es gelaufen ist.

 

[Dan_RD]

Hallo zusammen. Also anbei kurzen Bericht zum Thema Ersatzteil für Objektiv Sigma DC17-70 mm. Beim ersten Telefonat mit Sigma (mit Man gesprochen) wie erwartet bekam die Antwort: Der Objektiv muss zu Sigma geschickt werden dann bekommt man Kostenvoranschlag Alle meine Versuchen zu erklären dass es sich nur um ein Ring der man mit 4 schrauben befestigt, handelt, blieben erfolglos. Ich habe aber nicht aufgeben und in 2 Tage noch mal angerufen und Gott sei dank auf anderer Seite war eine nette Frau die mich drum gebeten ihr Bilder von kaputtem Teil zu kommen lassen und am gleichen Tag bekam die Antwort: Ring kostet 17,50 inkl Versand, den habe ich gleich bestellt und schon bekommen.