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Riss im Tubus vom 70-200mm f4 L IS

Sebe

Themenersteller
Hallo zusammen,

Ich musste heute erschrocken feststellen, dass ich einen Riss in meinem 70-200 4 l IS habe.
An sich ist es nicht weiter schlimm und beeinträchtigt die Leistung auch nicht, aber ich hab Angst, dass sich der Riss ausweitet und mir hinterher die Linse mal von der Kamera fällt. Ich versteh auch nicht wo er herkommt, da es immer in der Tasche zusammen mit dem anderen Kram war und ich auch nie irgentwo vorgestoßen bin.
Da die Garantie schon abgelaufen ist, brauch ich deswegen ja gar nicht fragen, aber könnte es sein, dass ich trotzdem eine Reperatur auf Kulanz bekomme? Ist für mich ja auch nicht grad ein Schnäppchen so ein Objektiv :(

Hatte jemand von euch sowas vielleicht auch schonmal?

Anbei ein Foto

Gruß
Sebastian
 
Kurz dachte ich, dass hier schon wieder jemand die Gussnaht als Riss definiert, aber das hier sieht wirklich nach einem Riss aus.

Ich würde mich einfach mal direkt an Canon wenden.
 
yep, das ist keine Naht, dies ist ein Riss...ab zu Canon!
 
Hallo,

hattest Du mal eine Stativschelle eines Fremdherstellers benutzt?

Gruß

Klaus
 
Ne, ich hab nie eine verwendet, das f4 ist ja doch noch recht klein und kompakt da war das nicht nötig.
 
Hallo,

schicke es zu Canon ein und bitte um Reparatur auf Kulanz, da Du Dir keiner Schuld bewusst bist, das Objektiv immer wie Dein Augapfel behütet hast etc. ...

Gruß

Klaus
 
Hallo und guten Tag,

puh.. :( Dass ist aber übel.

Kommt ganz auf die "Tageslaune" beim Canon Service an, denn zunächst sieht es schon sehr nach Fallschaden oder "Zusammenstoss" aus, andererseits die Farbe scheint mir intakt.
Auf jeden Fall eine ganz doofe Geschichte... drück Dir die Daumen. :o

euer Reigam
 
Bei so einem komplizierten Fall ist das Kontaktieren per telefonischer Hotline meist ergiebiger, da man den Schaden besser schildern kann.

Eventuell handelt es sich um ein Produktionsfehler einer bestimmten Charge, da wird Canon sicher ganz fix reagieren...

Wie auch immer, wir wollen wissen, wie es weitergeht!
 
Bringe es am besten selber nach Willich und spreche dort mit einem Verantwortlichen. Mach aber vorher einen Termin aus, sonst ist wieder niemand da der etwas entscheiden kann. Das ist ganz offensichtlich ein Materialfehler.
 
Zuletzt bearbeitet:
hansepixel schrieb:
Bei so einem komplizierten Fall ist das Kontaktieren per telefonischer Hotline meist ergiebiger, da man den Schaden besser schildern kann.
Zum Vergrößern anklicken....
Also bei der allgemeinen Hotline wird man dir nicht weiterhelfen können. Das einzige was sie dir sagen werden ist: "Bitte schicken Sie uns das Objektiv zu". Die Leute dort haben nämlich keine Ahnung davon.

Wenn dann musst du versuchen direkt mit der Serviceabteilung zu sprechen. Beim CPS kann man sich direkt die Telefonnnummern der Techniker ansehen, keine Ahnung ob man da auch so drankommt.
 
Wenn die Nummern für jedermann sichtbar sind und dort nixhts davon steht das nur CPS Mitglieder anrufen dürfen, dann ist es ein Versuch wert. Mehr als dich nach deinem Namen und der CPS Nummer fragen können sie nicht.
 
Ja, da kannste anrufen.
Versuche den Abteilungsleiter an die Strippe zu bekommen.
Ein Techniker hilft aber auch. Mach einen Termin und bering es vorbei.
 
Zuletzt bearbeitet:
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