RF/RF-S R7 keine Funktion mehr nach Firmware Update

[Michael 1973]

Habe gerade mal die neue Firmware von Canon DE auf die R7 über die SD Card aufgespielt. Update gestartet, Kamera nicht angefasst bis es 100% complete war.
Kein Objektiv dran und Akku voll. Als es 100% fertig war, mit Set OK bestätigt und seit dem ist die Kamera tot und reagiert auf gar nichts. Akku gewechselt, an/aus nichts geht mehr.
Hat jemand eine Idee oder das gleiche Problem?

 

[opus2]

Servus,

ich habe das gestern genauso wie Du gemacht, alles Ok.
Hast du die SD-Card vorher in der R7 formatiert?

 

[Michael 1973]

Nein, habe ich noch nie vorher, ging immer.

 

[Wackelpudding3000]

Versuche mal, mit einer anderen SD-Karte die Kamera einzuschalten.

 

[Michael 1973]

Schon probiert, geht auch nicht. Kann mir auch kaum vostellen, dass es mit der Karte zu tun hat. Man kann das Update ja auch über die APP aufspielen. Es war ja fertig und beim bestätigen ging nix mehr.

 

[scorpio]

Ab zum Service

 

[Michael 1973]

Ja, geht wohl nicht anders. Trotzdem danke.

 

[Karlalex]

Wenn Du EOS Utillity auf dem Rechner hast, könntest Du die Kamera per USB-Kabel (Datenkabel!) mit dem Rechner verbinden,
Kamera auf "Ein" stellen und das EOS Utillity starten, ev gibts hier ne Verbindung.

 

[Michael 1973]

Gerade versucht, geht auch nix. Die R7 ist nur noch ein Briefbeschwerer.

 

[RUMTom]

Die Kamera lässt sich nicht einschalten, wenn der Speicherkartendeckel offen ist. Vielleicht is da an der Mechanik was verrutscht/gebrochen?

 

[Flo Rida]

Hast Du einen Batteriegriff dran?

 

[Wackelpudding3000]

Es gäbe noch die Möglichkeit, die Kamera einen Tag ohne Akku liegen zu lassen und sie dann mit einem anderen Akku wieder einzuschalten. In einigen Fällen soll das geholfen haben (jetzt nicht explizit bei der R7, aber bei Kameras, die sich nicht mehr einschalten ließen).

 

[Borstolus]

Guten Morgen,

Letzten Donnerstag ist bei mir das gleiche passiert. Allerdings beim Updaten über die App. Bis auf das Eos Utility hab ich alles andere schon probiert, nichts hat geholfen. Beim Canon Service war man auch nicht sonderlich hilfreich, da die Garantie leider schon abgelaufen ist.

Ich darf sie natürlich trotzdem gern auf eigene Kosten einschicken.
Nach nem Firmware-Update...

 

[Wackelpudding3000]

Hast Du einen Batteriegriff dran?

Gibt es für die R7 nicht!

 

[Borstolus]

So, auch bei mir: das EOS Utility erkennt die Kamera nicht. Mal sehen, was der Service nächste Woche sagt.

 

[Al99]

Gibt es schon etwas Neues vom Support?

 

[Michael 1973]

Habe die Kamera letzte Woche eingeschickt, aber noch keine Rückmeldung.

 

[Wackelpudding3000]

Wir drücken alle Daumen!

 

[Borstolus]

Dito, Mittwoch kam die Eingangsbestätigung... Mehr gab's nicht.

 

[Borstolus]

Heute, drei Wochen später kam die erste Meldung: Die Hauptplatine muss ausgetauscht werden. Kostenpunkt knapp 500 €.

Finde ich ne Frechheit, dass das nach nem Firmwareupdate nötig ist. Ich hoffe, dass man mir da noch etwas entgegen kommt.

Ich habe es, mit einer anderen R7 übrigens nochmal via App gemacht (und diesmal wirklich: kein Objektiv, Modus P und Original NH-Akku). Es kam während des ganzen Vorgangs keine Meldungs, dass auch nur einer der drei Punkte nötig sei. Lief natürlich problemlos durch. Keine Ahnung was da schief gelaufen ist.

Ich weiß nun nicht, ob ich die 500 € investieren soll oder auf die R7 II im nächsten Jahr hoffen soll. Bei mir ist es ja glücklicherweise nur Hobby. Ich hoffe, dass es beim TO besser aussieht.