PSE 14 Photomerge Composure geht nicht mehr

[Pascal77]

Hallo,
ich nutzte Photoshop Elements 14. Bisher bin ich wie folgt vorgegangen:
Mit der Canon EOS 600D habe ich z.B. ein Foto eines landenden Heißluftballins gemacht.
Mit der Software "Digital Photo Professional" (wird mit der EOS mitgeliefert) habe ich dann 5 Fotos mit unterschiedlicher Helligkeit als jpg exportiert.
Daraus hat PSE 14 mit der Funktion "Photomerge Exposure" dann ein neues Foto zusammengesetzt mit den unterschiedlichen Helligkeiten.
Neuerdings bringt Win7 nach dem "Analysiere Quelldateien" plötzlich die Meldung "Photoshop Elements 14 funktioniert nicht mehr".
Der Support sagt mir kackfrech "Für diese Version bieten wir keinen Support mehr". Für eine Software, die ich erst im März 2016 gekauft habe.
Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen?
Ich bin kein Profifotograf und schon gar kein PC-Freak, Ihr müsstet also ohne große Fachbegriffe mit mir reden.
Was ich schon versucht habe: Voreinstellungen löschen und PSE14 deinstallieren und neu aufspielen, erfolglos.

 

[Gast_212710]

"Photoshop Elements 14 funktioniert nicht mehr".

Dir ist vermutlich klar, dass diese Meldung völlig ohne jeglichen Nährwert ist.
Dir daraus eine Hilfe geben zu wollen wäre Wahrsagerei.

Wenn dir der Support so was sagt (nebenbei ... Fäkalsprache ist hier nicht ganz so in)
dann kommst du mit etwas nachdenken drauf, dass es eventuell ein SW-Update
fuer dich gibt, das du kostenfrei bekommen kannst, und für das dann auch
Support besteht. Falls dem so wäre müsste man ja sprachlich nicht so tief
ins Klo fassen, sondern könnte es einfach mal mit einer neueren Version
probieren.

Zudem gibt dir auch die aktuelle Version die Möglichkeit, das ganze mal mit
zwei, drei oder vier Bildern zu probieren. Eventuell ist gar nicht die SW Schuld,
sondern vielleicht dein etwas spärlich mit Speicher ausgestatteter PC auf dem
parallel noch eine Video-Konvertierung läuft.

Nachtrag: Erstes Post ... willkommen im Forum!

 

[Pascal77]

PS: PSE 15 verursacht das gleiche Problem, Speicher ist ausreichend vorhanden und es läuft parallel keine Video-Konvertierung.

Und das Verhalten der Firma adobe habe ich noch freundlich beschrieben.

Nachtrag: Melde mich ab!