Probleme mit HM Photo Rag 308

[painter]

hallo, meine Digitaldruckerei hat ein Problem mit dem Hahnemühle Photo Rag 308, ich lasse grade fineartprints auf dem Papier drucken, die ersten Drucke auf normalen gestrichenen Kunstdruckpapier waren klasse, jetzt mit dem Photo Rag 308, was eigentlich ein super Papier sein soll....fehlt überall die Tiefe, das schwarz wird hellgrau, Nuancen sumpfen weg, die Bilder werden stumpf und trübe, die Farben blass und gräulich, das von HM zur verfügung gestellte ICC profil wurde geladen, aber das Ergebniss ist traurig,
kennt jemand das Problem? meine Digitaldruckerei hat leider auch keine Ahnung, oder kennt jemand ein gutes Papier mit der Haptik von Büttenpapier, was besser ist?
Gedruckt wird mit einem Epson 9600 (oder so ähnlich) erfahr ich morgen noch genau

Danke schonmal..