Piccure+ Akivierung

[herold]

Im Zuge eines Computercrashs habe ich eine neue Grafikkarte, eine neue Systemplatte und etwas mehr Arbeitsspeicher erhalten. Eine Sicherung meiner Systemplatte C: konnte eingespielt werden und darüber lief dann das letzte große Windows 10 Update 1803.
Im Grunde funktionieren alle Programme noch, bis auf Piccure+. Dort wird beim Start nach einer Aktivierung gefragt. Das Programm habe ich gekauft und auch eine Seriennummer erhalten. Diese wird aber nicht mehr akzeptiert, weil angeblich die Anzahl der Lizenzen (ich habe eine für einen Rechner) überschritten sei und ich das Programm auf einem anderen Rechner deaktivieren soll, was ja nun durch den Crash leider nicht geht.
Ich habe bereits mehrfach den Support bemüht und mein Problem geschildert, bekomme aber jedes Mal die gleiche Standard Antwort (ich soll im Handbuch nachsehen - wo wiederum steht das ich die Software auf den anderen Rechner deaktivieren soll).


Weiß jemand wie ich eventuell diese Deaktivierung noch vornehmen könnte (Registry Einträge?).
Ein Löschen des Programms und anschließende Neuinstallation haben keinen Erfolg gebracht.

Telefonisch habe ich beim Support auch noch niemanden erreicht, da geht keiner ans Telefon.

 

[RobiWan]

Hilft Dir wohl kaum weiter (leider).

Zu dieser Vorgehensweise gab es vor einigen Jahren (2 oder so) ein Thread im Roten Forum.
Ich meine Du wirst es selbst nicht lösen können, da die Software eine Internetverbindung aufbaut und eben auf der Seite von Piccure die S/N als bereits aktiviert vermerkt ist.

Es ist ew. so, dass Du Antwort von einem Automaten anhand von Deinem Titel der Mail bekommst. Hier wäre ggf. ein Versuch wert etwas "abgefahrenes" als Titel zu wählen und im Text erst schreiben worum es geht.

Sonst wird Dir wohl kaum was anderes als Post bleiben

(Auch und ich meine zumindest damals in dem Thread wo sich tatsächlich Support von Piccure gemeldet hat, war ja auch die Rede davon, dass man nicht zu viele Komponenten auf einmal wechseln soll, dann wird auch kein neuer Code generiert)

 

[herold]

RobiWan

vielen Dank für deine Antwort. Ja bei einem PC Crash sagt es sich leider einfach nicht zu viele Komponenten zu tauschen.
Na ja ich werde es erst mal diese Woche weiter telefonisch versuchen. Vielleicht bekomme ich doch noch jemanden an die Strippe. sonst versuch ist nächste Woche mal mit einem ganz altmodischen Brief per Post....

 

[billy3]

hi,

vielleicht hilft dir dies weiter (eine Antwort auf meine Anfrage nach einem Update):

Your request (xxxxx) has been received. Also keep in mind that we are located in Germany.

To add additional comments, reply to this email or click the link below:

piccure+ is not sold any longer. If you are a customer, you can still download the program from our website. And activate it with your license key. Deactivate an old computer through the piccure+ menu: Menu/Deactivate computer.
Kindly check whether you find the answer to your request below. If so, please let us know. You may also find the handbook useful (Link). We will not answer requests covered by the FAQs individually.
PS CC 2015.5 compatibility
Is piccure+ compatible with PS CC 2015.5?
Yes.
Windows: You can download the latest installer from our website. It will install piccure+ into PS 2015.5. You will need to uninstall the old version of piccure+ first (Control Panel). Your license will not be affected.
Mac: You can copy piccure+ from the old Plugins folder into the new 2015.5 Plugins folder or download and run the latest installer from the webpage. Generally, it is not necessary to uninstall piccure+.
What is the difference between the versions? Is the professional version better than the standard version?
There is no technical difference between the versions (standard, expert, professional). Only the number of computers that can be activated with a license key differ. If you want to activate a desktop computer and a laptop, you will need the expert edition.
Does piccure+ work with any other programs as a plugin?
No. Currently, "only" Adobe Photoshop, Lightroom, Photoshop Elements, DxO Optics Pro and Phase One Capture One are supported. You can run piccure+ as a standalone program with batch processing capabilities.
Where can I find the processed images? Where are the files stored?
In the standalone version all images are stored automatically to a newly created project file folder and have the extension “_picc” added to the filename. The location of the folder can be changed by clicking on “Save To” in the bottom left. The “Save To:” option will only be available in the Batchmode (when you see the little Thumbnails). RAW files will be automatically converted into TIFFs. Default location is "User/Documents/piccure/projectname"
I have an activation problem/the trial says it expired
Please make sure:
1) Your date/time/timezone settings are correct
2) Copy and paste the license key (do not retype)
3) Deactivate the firewall for activation or check whether the internet connection may be blocked within a company network
I get a strange error message upon installation
Windows users: most likely this is related to a security software. Deactivating it may help.
Mac users: please check whether piccure+ was installed in the Applications folder. If so it may have been a "false warning"
Can I correct camera shake and optical aberrations jointly?
No. You can process an image in one mode, save it, reopen it and process it again - but we do not expect great results from it. We recommend to correct the problem that is most visible.

Gruß
billy3

 

[billy3]

hallo Herold,

konntest du mit meiner Antwort etwas anfangen?
Lass' von dir hören.

Guß
billy3