µFT Olympus OM-D E-M5 II Display defekt

[winklerm_de]

Hallo!

Heute hat sich während des Fotografierens meine E-M5 II verabschiedet, genauer mein Display. Der Sucher und die Kamera "funktionieren" noch, nur wenn ich wechsle auf das Display: ist nichts zu sehen. Seltsamerweise fühlt sich die Drehlagerung des Displays jetzt auch zunehmend "matschig" / "schwammig" an; da stimmt was nicht. Das Display wurde nicht besonders beansprucht, war die meiste Zeit eingeklappt - nichts wovon es kaputt gehen darf.

Und das genau als ich die Schatzsuche auf der Geb.-Feier meines Sohnes festhalten wollte - schöner Zeitpunkt. Mist-Teil.

Incl. der "6-Monate-Zusatz-Gewährleistung" bin ich noch in der 2 1/2 jährigen Garantiezeit - ich gehe also schwer davon aus, dass das auf Kosten des Herstellers geht. Gefällt mir gar nicht bei einem beinahe neuen Produkt.

Gekauft hatte ich die Kamera im März 2017 in München bei einem großen Händler, nun meine Frage in die Runde:

Was macht mehr Sinn: zum Händler gehen oder selber den Olympus Kundendienst kontaktieren, wie sind Eure Erfahrungen?

Grummlige Grüße
Martin

 

[marathoni]

Wende Dich direkt telefonisch an den Kundendienst von Olympus.
Dort wird man ausgesprochen freundlich und hilfsbereit durch den Vorgang geführt und es spart Dir Zeit, da der Händler denselben Weg geht.

 

[winklerm_de]

Ok, na dann ruf ich morgen mal bei einer der beiden Nummern an:

00800 67 10 83 00
oder +49-40-23773-899

Danke für Deine Einschätzung!

Martin

 

[winklerm_de]

Hier noch eine abschließende Rückmeldung:

Habe die Kamera an Olympus Hamburg geschickt, eine gute Woche später war die Kamera wieder da mit einem kurzen Brief: "Display getauscht".



vg
Martin

 

[Guenter H.]

.....das ist der Vorteil bei Olympus:
Hier funktioniert der Service -und genau das ist ja heute leider bei vielen Kameraherstellern (Sony,Pentax etc) nicht mehr der Fall.
Alleine dieser Fakt ist eigentlich ein Grund, Olympus zu kaufen.

 

[vintage.strat]

Der Oly Service is der Wahnsinn Bei meiner E-M5 II ist das Daumeneinstellrad abgefallen. Habe sie Montag zu Oly HH geschickt. Dienstag ist sie dort eingetroffen und Dienstag spät Nachmittag habe ich den Status erhalten. Repariert und Rückversand ... Irre