Objektiv beim Canon-Service - wie lang wird es dauern ?

[M. Künzel]

Habe mein neues EF 24-85 wegen eines Focus-Problems zum Händler
zurückgeschickt, worauf dieser es zum Canon-Service weitergeleitet hat.

Wie mögen erfahrungsgemäß die Bearbeitungszeiten dort sein ?
Werden Händler-Reklamationen ggf. bevorzugt/schneller bearbeitet ?

Ich nehme an, das nur eine Justage am Objektiv vorgenommen werden muß.


Viele Grüsse,

Marcus Kuenzel

 

[TheDarkKnight]

Hmm, also das kann dauern. 4-6 Wochen wirst du wohl rechnen müssen. Rücksendungen von Händlern werden da denke ich nicht schneller bearbeitet. Das geht sicherlich nach der Reihenfolge der Eingänge dort.

Da gabs schon viel Trouble mit dem Canon Service, teilweise hats wirklich lange gedauert. Hoffentlich hast du noch Garantie auf dem Teil, sonst kanns teuer werden. Aber du sagst ja das es neu ist.

 

[-Silvax-]

wann haste es denn eingeschickt ?

Händler werden auch nicht bevorzugt (wenn dieser kein Druck macht ), deshalb dauert es oft über einen Händler sogar etwas länger weil der Weg zum Händler und dann zum Kunden länger ist. Manchmal bleibt die Ware sogar noch 1-2 Tage beim Händler weil dieser es auch nocheinmal prüft.

Bei sowas das nächstemal besser direkt zu Canon schicken. Aber wie TheDarkKnight schon gesagt hat mit 4-6 Wochen solltest Du schon rechnen.