Monitor mit Pixelfehler

[Reinhard.A]

Hallo und guten Abend,

ich habe mal eine Frage.

Ich habe mir einen 24" Monitor bei unserem Fachhändler im Ort gekauft.

Als ich dann zu Hause war und ihn angeschlossen haben, stellte ich fest, dass er Pixelfehler hat. Also wieder eingepackt und zum Händler wegen Umtausch.
Der sagt mir jetzt, dass er nicht umtauschen will/kann - er bekommt keinen Ersatz vom Großhändler oder vom Hersteller.
Da hätte ich als Endkunde mal Pech gehabt. Beim Verkaufsgespräch hat der Händler mich nicht auf die Pixelfehlerklass 2 aufmerksam gemacht. Er müsse das auch nicht, sagt er.

Von meiner Rechtschutzversicherung habe ich eine Kostenübernahme für einen Anwalt erhalten - nur eine Selbstbeteilung (50-60 Euro) muss ich trotzdem bezahlen.

Wie sieht hier ein Umtauschrecht aus? Hat jemand in dieser Hinsicht schon Erfahrungen gemacht?

Na ja, den Pixelfehler konnte ich mit einer Software ein wenig kleiner kriegen.
Den Laden betrete ich nie wieder und ich sage vielen Leuten, dass sie dort besser nicht kaufen sollen.

Besten Dank für eure Meinungen.

 

[Lilien]

Monitore kauft man im Versand, oder man schaut sich das zu kaufende Exemplar beim örtlichen Händler (vor dem Kauf!) an.
Dumm gelaufen...

MfG, Jürgen

 

[Reinhard.A]

Also kein Recht auf Umtausch?

Na ja, hinterher ist man immer schlauer.

 

[Lilien]

Also kein Recht auf Umtausch

Nein, es besteht leider kein Anspruch, aufgrund des Pixelfehlers, wenn der Monitor der spezifizierten Pixelfehlerklasse entspricht. Aber vielleicht findest Du ja noch einen anderen richtigen Fehler...

Du hast bis jetzt nicht den Hersteller und die Preisklasse erwähnt. Es soll zumindest einen hochpreisigen Hersteller geben, der möglicherweise auf Kulanz tauscht.

Na ja, hinterher ist man immer schlauer.

Durch Schaden wird man klug.

MfG, Jürgen

 

[Reinhard.A]

Hallo Jürgen,

der Hersteller ist AOC, die Preisklasse liegt bei 200 Euro. Momentan fällt mir der Pixelfehler nicht auf. Ich arbeite mir dem Monitor ohne auf den Fehler zu achten. Außerdem hat eine Software wohl den Pixelfehler "verkleinert". Am Anfang war der Pixelfehler schon recht groß, momentan nehme ich ihn kaum war. Hast Recht, aus Schaden wird man klug.

 

[MasterFX]

Kannst ja versuchen mit UDPixel etc. den/die Pixel wiederzubeleben.

 

[Nachthimmel]

Den Laden betrete ich nie wieder und ich sage vielen Leuten, dass sie dort besser nicht kaufen sollen.

Besten Dank für eure Meinungen.

Du kaufst einen 24 Zöller für 200 Euro und wunderst dich über die Qualität.
Dann kaufe das nächste mal Qualitätsware und nicht das billigste Modell!

 

[Reefer]

Außerdem hat eine Software wohl den Pixelfehler "verkleinert". Am Anfang war der Pixelfehler schon recht groß, momentan nehme ich ihn kaum war. Hast Recht, aus Schaden wird man klug.

Wie kann man Pixelfehler bitte verkleinern?

 

[MasterFX]

Wie kann man Pixelfehler bitte verkleinern?

Nicht unbedingt verkleinern, aber durch stressen wiederbeleben (UDPixel, DPT o.Ä.)

 

[Reinhard.A]

Nicht unbedingt verkleinern, aber durch stressen wiederbeleben (UDPixel, DPT o.Ä.)

Das hat bei mir ganz gut geklappt.