JPG kann nicht geöffnet werden (Mac vs. PC)

[moontaxi]

Moin!

Unsere Grafiker arbeiten in der Firma alle auf Mac's, der Rest auf Windows. Wenn sie uns nun JPG's (erstellt in Photoshop CS3) schicken, kriegen wir beim öffnen in PS allerdings nur die Fehlermeldung "Konnte den Vorgang nicht ausführen, weil ein unbekannter oder ungültiger JPEG-Marker gefunden wurde". Die Windows Bildvorschau kapituliert sogar ohne Fehlermeldung.

Jemand eine Ahnung woran dies liegen könnte?

Danke im Voraus!

 

[ewoq]

ist ein fehler im header.

entweder die datei ist defekt oder die dateiendung stimmt nicht mit dem dateityp überein.

 

[moontaxi]

Aber woran liegt das? Egal welcher der beiden Grafiker die Datei erstellt, sie ist auf Windows nie lesbar. Untereinander (also Mac -> Mac) schon. Gibts da irgendeine spezielle JPG-Form nur für Mac's?

 

[Gast_21028]

Ich öffne meine Bilder auch am Mac und am PC übers Lan und habe noch keine derartigen Probleme gehabt.
Kann mir das auch nicht erklären !

 

[Gast_21028]

Gibts da irgendeine spezielle JPG-Form nur für Mac's?

Nein, das gibts nicht.

 

[mfischer]

Versuch mal die Datei mit Irfan View zu öffnen.
Wenn das klappt, mal die Dateinformationen anzeigen lassen.

 

[mariane]

Alternativ mal ein *dummy*-Bild erstellen lassen und hier hochladen, dann kann mal anschauen ob der Header korrekt ist.

 

[moontaxi]

Irfan sagt: "Can't read file header! Unknown file format or file not found"

Das seltsame an der Geschichte: das betrifft nicht nur diese eine Datei sondern sämtlich JPG's die dort erstellt werden.

 

[moontaxi]

Alternativ mal ein *dummy*-Bild erstellen lassen und hier hochladen, dann kann mal anschauen ob der Header korrekt ist.

Ich könnte auch hier einen Teil des Headers hochladen, wieviel benötigst Du? (Kenn mich mit dem Teil der Technik dann weniger aus...)

 

[mariane]

Besser ist schon das komplette File, damit ich schauen kann ob ich auch ein Bild sehe bzw. ob sich durch eine Korrektur was machen läßt. Wenn es jetzt geschützte Bilder sind, wie gesagt einfach ein Dummy-Bild von den Grafikern machen lassen, 600x600 weiß vielleicht ein roter Kleks abspeichern und gut.

 

[10dency]

Die sollen mal "Dateien windows-kompatibel senden" in Mail aktivieren.

 

[moontaxi]

Guten Morgen,

habe mir eben mal eine Dummydatei mailen lassen - diee ließ sich hier nicht mal hochladen.

Über einen Zufall haben wir allerdings herausgefunden, dass es augenscheinlich nicht an Photoshop sondern dem Mail-Programm Entourage liegt. Wird die Datei per Netzwerk überspielt, kann man sie problemlos anzeigen auf Windows, bei Mailversand über Entourage wird sie verwurstet

Von daher suche ich jetzt eine/n Entourage-Spezialist/in für hoffentlich fallabschließende Problemlösung

 

[EuleNr2]

Nutze weder Mac noch Entourage, aber vllt. ist Punkt 13 die Lösung:
http://entourage.mvps.org/faq_topic/attachments.html#att13

(Das erinnert ja irgendwie an die Frühzeit von Emails, als man Anhänge wg. Windows/Unix-8bit/7bit (od. so ähnl.) per Hand kodiert hat. )

 

[strauch]

Deswegen zippe ich immer Anhänge, da kann man schneller merken woran es liegt und beim entpacken merkt man ob es Fehler gibt oder nicht.