Fehlermeldung Photoshop CC 2019

[McKinsky]

Hallo,

ich habe auf meinem neuen Notebook gerade die letzte Version von Photoshop CC 2019 installiert. Wenn ich nun das Programm beende bekomme ich folgende Fehlermeldung:

"Die Vorgabedatei für neue Dokumente kann nicht geschrieben werden"

Nach dem klicken von OK wird das Programm dann beendet.

Ich habe schon neu installiert etc. Alles hat nicht geholfen. Hat jemand eine Idee? Kann man irgendwo den Dateipfad festlegen o.ä.?

Gruß Claus

www.clausschuster.com

 

[bulle.sw]

Was sagt denn der Adobe Support dazu?

 

[shreblov]

Kann man irgendwo den Dateipfad festlegen o.ä.?

Schau Dir mal die Hilfe dazu an, da finden sich auch Pfadangaben, Hinweise zur Migration usw.

 

[Berlin]

Rechte Maustaste und als Administrator installieren.

 

[McKinsky]

Was sagt denn der Adobe Support dazu?

Die haben Öffnungszeiten die nicht wirklich mit meinen Arbeitszeiten kompatibel sind. Also von 9 - 17 Uhr Wochentags ...

Das muss sich dann mal passen.

Gruß Claus

 

[McKinsky]

Rechte Maustaste und als Administrator installieren.

Das hört sich nach ner guten Idee an. Ich werde mich mal auf die Suche nach einer Downloadversion machen. Habe bisher immer die Adobe Creative Cloud app genutzt.

Gruß Claus

 

[McKinsky]

Schau Dir mal die Hilfe dazu an, da finden sich auch Pfadangaben, Hinweise zur Migration usw.

Danke. Schaue ich mir an.

Gruß Claus

 

[McKinsky]

Das hört sich nach ner guten Idee an. Ich werde mich mal auf die Suche nach einer Downloadversion machen. Habe bisher immer die Adobe Creative Cloud app genutzt.

Gruß Claus

Hmm... gibt es das noch als Download? Die Adobe Seite leitet mich immer zur CC App weiter und gibt mir nur das zum runterladen...

Gruß Claus

 

[Gast_466092]

Hallo,

https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-apps-download.html

Ist die Version PS CC 19.
Während Installation "offline gehen", dann müsste sich das ohne die CC App installieren.
Anschließend updaten.
Vielleicht könnte das helfen.
Gruß Evely

 

[Georgius]

Also das als Admin installieren wird wohl nichts bringen, da der Vorgang ja funktioniert hat. Mal das Programm als Admin starten wäre eine (unsaubere) Lösung.

Reden wir überhaupt von Windows?

 

[McKinsky]

Also das als Admin installieren wird wohl nichts bringen, da der Vorgang ja funktioniert hat. Mal das Programm als Admin starten wäre eine (unsaubere) Lösung.

Reden wir überhaupt von Windows?

Hallo,

sorry für die späte Rückmeldung. Ja, es geht um WIN 10 Pro.

Neu als Admin installieren hat tatsächlich nix gebracht. Bin ziemlich ratlos und wäre für weitere Ideen dankbar.

Ich könnte auch noch nicht rausfinden wo diese spezifische Datei abgelegt wird. Das scheint ja noch was anderes als die anderen Vorgaben für Pinsel etc. Zu sein.

Muss mal sehen, wann ich tagsüber den Support mal anrufen kann.

Gruß Claus

 

[Georgius]

Schon als Admin gestartet?

Man kann auch schauen ob die Ereignisanzeige etwas bringt.

Rolle mal auf der Seite herunter. Dort findet man "Sammeln von Protokollen und Systeminformationen". Die mal ansehen.