Erfahrung mit Reparatur Dauer?

[tomfordfan]

Hallo,

Bei meinem 50-200er (OIS II) ist der Af/MF Schalter durchgebrochen und lässt sich nun nicht mehr ändern.

Nach E-Mail Austausch mit Samsung soll ich das Objektiv an einen lokalen Händler in Stuttgart zur Reparatur senden (hat noch Garantie).

Hat jemand Erfahrungen damit? Reparatur-Dauer? Bekommt man sein Objektiv zurück oder ein Austausch-Objektiv?

 

[chiefcom]

Bei meinem ging der AF nicht mehr. Ich habe ein Neues nach 1er Woche bekommen.

 

[tjobbe]

Bei Geissler sollten bei Reparaturen die Geräte etwa 7 Werktage unterwegs sein

Cheers, Tjobbe

 

[Gast_316471]

Hi!

Laut Samsung muss sich Geißler an maximal 10 Tage Reparaturdauer halten.

Mein NX11 und NX20 waren alle vier mal vier Wochen weg...

Meine NX300M ist soeben beim Service, seit dem 11. und ich habe bisher nichts gehört...

Ich würde mich mal vorsichtshalber auf einen Monat ohne Tele einstellen!

Gruß,

Oryhara

 

[katerfritzy]

Donnerstags abgeschickt und am Freitag der nächsten Woche wieder zurück!

 

[daniel kuhne]

Hallo zusammen.

Hat jemand von Euch Erfahrung mit
dat repair
Ingram Micro Services GmbH
??

Wollte mein altes Galaxy Zoom mal objektivseitig entstauben lassen und bei der Samsung-Hotline wurde mir dieser Laden genannt.
Telefonisch kriegt man bei o.g. Service keinen ran (20 Minuten+ Warteschleife) und selbst eine eMail-Anfrage wird erst nach einer Woche beantwortet.
Irgendwie vergeht mir da die Lust. Zumal nach detailierter Schilderung meines Wunsches kein Kostenvoranschlag kam, sondern der Vorschlag, das Ding prinzipiell erstmal einzuschicken.

Gurß,
Daniel

 

[Dshing]

In Sachen Service hat Samsung kein gutes Qualitätsmanagement, anscheinend führen die keine Audits bei ihren Vertragswerkstätten durch.
Du kannst Glück haben und an eine geraten, die es schnell macht, oder so wie ich bis her drei von drei mal mit 1-3 Monaten Wartezeit rechnen.

Mit unter kannst du auch deine Teile zurückbekommen ohne das was dran gemacht worden ist mit ein Zettel das kein Fehler gefunden worden, dann geht das Ganze wieder los und du darfst wieder eine Ewigkeit warten.