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EOS 5D - Nicht bedienbar/ ausschaltbar

Lufti

Themenersteller
Hallo Zusammen,

bei meinem letzten Shooting ist mir etwas sehr merkwürdiges passiert.
Die Kamera, eine EOS 5d mk1, war zum fotografieren mit dem laptop verbunden und plötzlich erscheint folgende Fehlermeldung:

"Updatefile cannot be found. Please check the memory card and reload the battery and try again" (siehe Foto)

Die Kamera lässt sich weder ausschalten noch irgendwie bedienen. Ruhe ist erst, wenn man den Akku entfernt.

Kennt jemand dieses Problem? Laut google tritt das Problem anscheinend gelegentlich bei Firmwareupdates auf.

Das komische ist nur, dass ich noch nie ein Firmwareupdate gemacht hab und noch nichtmal weiß, wie es funktioniert.

Der Laptop war nicht mit dem Internet verbunden. Wie kommt die Kamera also überhaupt auf die Idee sich updaten zu wollen? Ich kann es mir nicht erklären.

Kennt jemand dieses Problem oder kann einen Tipp/ Link geben?

Ich bin absolut ratlos.

Grüße


Lukas
 

Anhänge

Lufti schrieb:
Das komische ist nur, dass ich noch nie ein Firmwareupdate gemacht hab und noch nichtmal weiß, wie es funktioniert.
Zum Vergrößern anklicken....

Zu deinem eigentlichen Problem habe ich keine Idee ... wenn du aber nicht die Firmware 1.1.1 auf der Kamera hast, lohnt u.U. ein Update darauf trotzdem.
 
Ist schon lange her, aber wenn ich es richtig im Kopf habe muss sich das Updatefile auf der Karte befinden und die Kamera startet beim Einschalten automatisch das Update.
Warum nun dieser Aufruf aber hier bei der Verbindung zum Laptop kam kann ich mir auch nicht erklären. Evtl. hat das Laptop beim Fotografieren irgendwelche temporären Datein auf die Karte geladen, welche die Kamera falsch interpretiert hat?
 
Ich würde mal sagen, dass das Firmware- Update nicht funktioniert hat. entweder war es die falsche Datei oder du hast da was unterbrochen. oder du musst das auf dem Rechner auf die Karte schreiben und dann erst in die Kamera einlegen.
Ich kenne eigentlich keine Kamera, die man vom Rechner aus updaten kann. Man muss das immer erst auf eine Speicherkarte schreiben und kann von dort mit möglichst frischem Akku updaten.
Dann kann es sein, dass die Speicherkarte eine Macke hat. Oder die Kamera die eventuellen Fremdakkus nicht mag. Oder dass die Pufferbatterie, so vorhanden, defekt ist.

Das scheint hier alles, abgesehen von der Speicherkarte, nicht der Fall zu sein. Ich würde mal sagen, dass es besser ist, die Kamera zum Service zu geben und das überprüfen zu lassen.

Gruss aus Peine

wutscherl
 
wutscherl schrieb:
Ich würde mal sagen, dass das Firmware- Update nicht funktioniert hat.
Zum Vergrößern anklicken....

Er wollte ja gar keines machen. :rolleyes:

Das Update muss ja über das Menü angestoßen werden und wenn kein Firmware-Image auf der Karte liegt, kommt die Kamera gar nicht so weit, sondern gibt einfach eine andere Fehlermeldung aus und blockiert nicht. Deshalb finde ich das eigenartig.

Zumindest ist das das Verhalten mit Firmware 1.1.1 und wenn die Kamera diese wirklich noch nicht hat, dann würde ich auch meinen, dass Lufti das Update einmal machen sollte.
 
wutscherl schrieb:
Ich kenne eigentlich keine Kamera, die man vom Rechner aus updaten kann. Man muss das immer erst auf eine Speicherkarte schreiben
Zum Vergrößern anklicken....

Falsch. Du kannst mit jeder neueren Canon das Update per Canon Utilities machen. (mindestens seit der 40D)
Ob das aber schon mit der Queen Mum ging weiß ich nicht.
Hast Du die Kamera per Utilities gesteuert ? Schau mal, ob Du aus versehen auf das Update gekommen bist (wenn es das in den alten Utilities schon gab)

Thomas
 
Wie schon geschrieben, Fakt ist, das die Cam aus irgendeinem Grund ein FW-Update machen wollte und die Datei dazu auf der Karte nicht gefunden hat.

Dazu aber mal ein paar Fragen.
Welche FW hast du drauf?
Ist der Fehler reproduzierbar?
Was wolltest du gerade machen, als diese Meldung kam?

Aktuell ist FW 1.1.1 und diese würde ich auch installieren, ...ein sauberes Betriebssystem kann nie schaden. Wenn es dazu Fragen gibt (mit Karte oder PC), ...einfach melden. ;)
 
Hallo,

vielen Dank für die zahlreichen Tipps!

Ich habe zwei Speicherkarten. Die Fehlermeldung bleibt vorhanden, auch wenn ich eine andere Karte einlege.

Ich werde mal versuchen die Pufferbatterie zu wechseln. Von einem Freund habe ich erfahren, das diese ungefähr eine Lebensdauer von 10 Jahren hat. Könnte also sein, dass sie jetzt langsam den Geist aufgegeben hat.

Welche Firmware momentan draufgespielt ist, weiß ich leider nicht. Ich kann die Kamera nicht bedienen, um nachzusehen.

Wo finde ich denn die aktuelle Firmware? Wenn ich bei Canon schaue, ist die Sparte "Firmware" leer. http://www.canon.de/Support/Consumer_Products/products/cameras/Digital_SLR/EOS_5D.aspx?type=firmware

Ich benutze ja noch die älteste 5D. Kanns sein, dass Firmware 1.1.1 für die 5D mkIII ist? Weiß jemand, wo ich eine Firmware für die 5d mkI finden kann? Dann würde ich mal probieren, diese auf die Speicherkarte zu laden.
 
Lufti schrieb:
Ich habe zwei Speicherkarten. Die Fehlermeldung bleibt vorhanden, auch wenn ich eine andere Karte einlege.
Zum Vergrößern anklicken....

Dass das jetzt Dauerzustand ist, ging aus deiner Anfangsbeschreibung nicht hervor.

Dass man die 5D über das EOS-Utility neu bespielen kann, kann ich mir nicht vorstellen und ich würde es auch nicht riskieren. Da ging ja nur Auslösen und Name des Fotografen reinschreiben und so viel ich weiß am ehesten noch mit Windows XP und später nicht mehr.
 
Die Fehlermeldung erscheint sofort, wenn man einen Akku einlegt. Unabhängig davon, ob die Kamera ein oder ausgeschaltet ist, man die Speicherkarte wechselt oder sonstiges, auch über eos utility lässt sie sich leider nicht bedienen.
 
Lenz Moser schrieb:
Dass das jetzt Dauerzustand ist, ging aus deiner Anfangsbeschreibung nicht hervor.

Dass man die 5D über das EOS-Utility neu bespielen kann, kann ich mir nicht vorstellen und ich würde es auch nicht riskieren. Da ging ja nur Auslösen und Name des Fotografen reinschreiben und so viel ich weiß am ehesten noch mit Windows XP und später nicht mehr.
Zum Vergrößern anklicken....

Na wirklich viel riskiert man nicht, die Firmware ist doch schon beschädigt.

Lufti schrieb:
Die Fehlermeldung erscheint sofort, wenn man einen Akku einlegt. Unabhängig davon, ob die Kamera ein oder ausgeschaltet ist, man die Speicherkarte wechselt oder sonstiges, auch über eos utility lässt sie sich leider nicht bedienen.
Zum Vergrößern anklicken....

Wenn die Meldung schon mit dem Akku kommt, geht allerdings auch die Variante mit EOS Utility nicht mehr (entweder mit XP oder XP-Mode, ...anderes Thema). Mit etwas Glück ist nur die Firmware beschädigt und keine Hardware, ...das könnte dann der Service leicht beheben (mit eigener SDK-Software).

Ich würde an der Stelle jetzt alle Versuche einstellen und User Nightshot befragen, ...im Zweifelsfall könnte er dann auch reinschauen.
 
Lufti schrieb:
Die Fehlermeldung erscheint sofort, wenn man einen Akku einlegt. Unabhängig davon, ob die Kamera ein oder ausgeschaltet ist, man die Speicherkarte wechselt oder sonstiges, auch über eos utility lässt sie sich leider nicht bedienen.
Zum Vergrößern anklicken....

Nur um Mißverständnisse zu vermeiden. Das passiert auch, wenn Du eine Speicherkarte mit der richtigen Firmware im Root drin hast? Er versucht es dann auch nicht zu laden?

Ich glaube mich zu erinnern, daß Rainer mal geschrieben hat, daß auch der Canon-Service das in so einem Fall nicht aufspielen kann, sondern die dann das Mainboard tauschen. (Finde den Thread aber gerade nicht)
Trotzdem, fragen kostet nichts !

Thomas
 
Hallo Zusammen,

eine etwas verspätete Rückmeldung, da ich vorübergehend in die USA umgezogen bin.

Mal der Übersicht halber, was ich bisher versucht habe:

-Pufferbatterie erneuert (kein Erfolg)
-an dem Laptop, mit dem der Fehler aufgetreten ist (Windows Vista) in EOS Utility nach einer Updatefunktion gesucht, scheint es nicht zu geben.
-> Damit müsste zumindest ein versehentlich angefangenes und dann abgebrochenes Update als Fehlerquelle ausgeschlossen werden können

Ich habe noch nicht versucht irgendeine Firmware auf die Speicherkarte zu laden, weil ich momentan keinen Kartenleser habe.
 
Update:

Der Canon Support weiß auch keine Lösung und möchte, dass ich die Kamera einschicke. Ich denke aber, dass ich das nicht machen werde, weil es sich nicht lohnt in die alte Kamera noch Geld zu pumpen.

Vielen Dank dennoch für die Hilfe!
 
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