DPP4 v4.12.20.3 stürzt sofort ab

[micros]

DPP4 v4.12.20.3 stürzt sofort nach dem starten auf meinem neuen Notebook HP-SPECTRE x360 15 unter Windows 10 Home v1909 ab. Das Eröffnungsbild erscheint, dann geht nichts mehr und dann beendet sich DPP4 von alleine.
Alles ist softwaremässig auf dem neusten Stand.
Kennt den Fehler jemand und hat eine Lösung für mich?

In der Ereignisanzeige steht:
Quelle: Application Error
Name der fehlerhaften Anwendung: Dpp4Main.exe, Version: 4.12.20.3, Zeitstempel: 0x5e410740 Name des fehlerhaften Moduls: combase.dll, Version: 10.0.18362.693, Zeitstempel: 0x1fabb0ef Ausnahmecode: 0xc0000005 Fehleroffset: 0x000000000005ceaf ID des fehlerhaften Prozesses: 0x478c Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d61e209b97c9f2 Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Canon\Digital Photo Professional 4\Dpp4Main.exe Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\windows\System32\combase.dll Berichtskennung: bf3e4070-fdf5-4185-a588-1d1956e04d29

 

[Dachstein]

Name des fehlerhaften Moduls: combase.dll, Version: 10.0.18362.693

Da sind nicht alle Windows Updates drauf. Bei mir hat diese combase.dll Datei
unter c:\Windows\system32 die Versionsnummer 10.0.18362.815

Alternativ fällt mir noch ein : Da ist eine Nvidia Grafikkarte drin, und DPP nutzt die zur Beschleunigung.
Vielleicht liegt da das Problem.
Kannst Du über die Nvidia Tools dem DPP die interne Intel Grafikkarte mal zuweisen ?

 

[micros]

Alternativ fällt mir noch ein : Da ist eine Nvidia Grafikkarte drin, und DPP nutzt die zur Beschleunigung.
Vielleicht liegt da das Problem.
Kannst Du über die Nvidia Tools dem DPP die interne Intel Grafikkarte mal zuweisen ?

DAS WARs
ich habe der Dpp4Main.exe die internen Grafikkarte zugewiesen und schon funktioniert es. Das Problem habe ich jetzt auch beim Canon Support gemeldet-
Vielen Dank!

 

[Dachstein]

DAS WARs
ich habe der Dpp4Main.exe die internen Grafikkarte zugewiesen und schon funktioniert es. Das Problem habe ich jetzt auch beim Canon Support gemeldet-
Vielen Dank!

Ist dann aber möglicher Weise ein Problem des Nvidia Treibers.

 

[micros]

Leider stürtzt das Programm jetzt trotzdem noch sporadisch während der RAW Bearbeitung ab. Da muss Canon was machen.