EF/EF-S/RF/RF-S Canon CPS Service wird zentralisiert

[ralf_brunner]

Heute erreichte mich die folgende Mail:

WIR SIND FÜR SIE DA

lieber xxx
ab dem 1. Januar 2021 wird der CPS-Service in Deutschland ausschließlich im Canon eigenen Reparatur- und Service-Center gebündelt. Wir möchten uns bei der Firma Maerz in Hamburg für Ihre langjährige Partnerschaft bedanken.

blablabla...

Das bedeutet für mich als Hamburger, dass die Servicewüste noch stärker verödet, ich mein Geraffel nach Willich schicke und bei einem Defekt auf dem Postweg mindestens zwei Tage verliere. Bisher habe ich mein Zeug einfach zu Maerz gebracht und dort auch binnen vereinbarter Zeitspanne wieder in einwandfreiem Zustand abgeholt.

Das ist ärgerlich, denn CANON IST NICHT MEHR FÜR MICH DA!

 

[BartClaessen]

OT-Anfang
Vielleicht waren die Leute bei Maerz zu sehr damit beschäftigt, Magneten und Blendensteuerungen auszutauschen.
OT-Ende

"Wahrscheinlich" wird aus Kostengründen der Service-Bereich zusammengelegt.

 

[yosemite]

Sehr schade und der eh schon ziemlich zusammengeschrumpfte CPS-Service wird noch nutzloser. Als Hamburger hatte ich zwar nur 1x Kontakt mit Maerz, aber es war zumindestens beruhigend die Firma vor Ort zu wissen.

Meine Einsende- und Supporterfahrungen mit Willich sind eher bescheiden und wenn ich ehrlich bin, hat mir der Platin-Status in der Praxis keine Vorteile gebracht.

Aber der Rotstift wird überall angesetzt. Das ist in dem Unternehmen, wo ich beschäftigt bin, nicht viel anders.

 

[Yeats]

Ich weiß nicht, wie Maerz vor Ort war, aber als ich die mal wegen einer Reparatur kontaktiert habe, wurde ich recht unfreundlich abgewiesen. geissler in Reutlingen hat sich der Sache dann angenommen und gute Arbeit geleistet. das ist so ca. 6 Jahre her und schon damals schienen die keine große Lust zu haben.

 

[scorpio]

Ich mach hier mal zu. Das sind nämlich nun genau die Beiträge, weshalb es hier nicht um Dienstleister geht.