Luminar AI auf neuem Mac mini M1

Hallo, ich hatte bis vor kurzer Zeit ein MacBook Air auf dem Luminar AI lief. Nun habe ich ein Mac mini M1, habe ein Time Machine Backup zurückgespielt, der Mac mini findet aber keine Lizenz von Luminar. Er will mir das Programm neu verkaufen bzw. schlägt immer wieder vor, die nächsten 7 Tage mit der Testversion zu arbeiten. Kennt jemand das Problem und kann helfen? Der Support bei Skylum-Konto ist grottig, ich erreiche niemanden. Vielen Dank.

HAst du keine Lizenznummer zu der Softeware erhalten?
Vermutlich erkennt er ein neues System.

Nein, angeblich ist die App nur mit einer E-Mail verknüpft. Diese habe ich schon mehrfach eingegeben.

Frommi schrieb:

Nein, angeblich ist die App nur mit einer E-Mail verknüpft. Diese habe ich schon mehrfach eingegeben.

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Ich kenne nur Luminar 4 und dessen Vorgänger. Dafür gab es noch Lizenz-Schlüssel.

Falls Luminar AI nur noch per E-Mail lizensiert wird, versuche mal:

Wenn Du nur die 1-Platz-Version von Luminar AI gekauft hast, ist die Lizenz für Deinen alten Rechner bei Skylum registriert. Eine weitere Registrierung ist dann nicht möglich.

Du hast doch bei Skylum ein Kundenkonto. Erreichbar unter Deiner dort registrierten E-Mail.

Melde Dich dort an. Du solltest dann unter Deinen gekauften Produkten Deine Luminar AI Lizenz finden.

Setze die Lizenz dort zurück und versuche Luminar AI auf dem neuen Rechner anzumelden.


Viel Erfolg
ewm


PS: sollte das nicht funktionieren, mal im nachfolgenden Link stöbern. Dort werden allerlei Probleme von den Nutzer angefragt. Eventuell findest Du da einen Hinweis.

https://community.skylum.com/hc/en-us/community/topics/360000866300-Luminar-AI-for-Mac?page=1#posts

Danke "ewn". Das war's.

Frommi schrieb:

Danke "ewn". Das war's.

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Prima und danke für die Rückmeldung