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lohnt erneute Reparatur?

cyborg

Themenersteller
Liebe Leute,

vor Jahren kaufte ich gebraucht ein EF 70-200, 1:4 L IS, das ich schließlich vor 1 1/2 Jahren als Reparaturfall an Canon sandte. Es fokussierte nicht mehr; der Autofokus wurde justiert, ebenso das Linsensystem, zudem der Stabilisator erneuert.

Nun treten wieder Probleme beim Fokussieren auf, vergelichbar denen vor 1 1/2 Jahren.

Meine Fragen:

1. Gibt es auf Reparaturen Garantie respektive Gewährleistung, und wenn ja, vielleicht sogar zwei Jahre?
2. Wenn das nicht der Fall ist: Lohnt eurer Meinung nach eine erneute Reparatur?

Dank im Voraus für eure Bemühungen!

Jens
 
Die Gewährleistung verlängert sich durch eine Reperatur (als Gewährleistungs- Oder Garantiefall) nicht. Also nach 3 Jahre wohl eher nicht.

Oder hast du die Reperatur nicht auf Garantie/Gewährleistung gemacht?
 
Die Reparatur war nicht auf Garantie bzw. Gewährleistung. Das Objektiv hatte zu dem Zeitpunkt schon ein paar Jahre auf dem Buckel.

Jens
 
Für mich passen irgendwie Problem und Lösung nicht zueinander, oder überdenke ich etwas?
 
Man kann zwar eine Reparatur beanstanden, wenn man mit dieser nicht zufrieden ist, um diese also in Ordnung zu bringen, doch bezweifle ich, dass dies nach Jahren noch möglich ist.
 
Schildere gegenüber dem Kundenservice, das der gleiche Fehler wiederholt aufgetreten ist. Frage mal höflich nach Kulanz.


Einen Rechtsanspruch gibt es nach so langer Zeit meines Wissens nicht. Rechtsberatung darf aber auch nur ein Rechtsanwalt geben.
 
cyborg schrieb:
Liebe Leute,

vor Jahren kaufte ich gebraucht ein EF 70-200, 1:4 L IS, das ich schließlich vor 1 1/2 Jahren als Reparaturfall an Canon sandte. Es fokussierte nicht mehr; der Autofokus wurde justiert, ebenso das Linsensystem, zudem der Stabilisator erneuert.

Nun treten wieder Probleme beim Fokussieren auf, vergelichbar denen vor 1 1/2 Jahren.

Meine Fragen:

1. Gibt es auf Reparaturen Garantie respektive Gewährleistung, und wenn ja, vielleicht sogar zwei Jahre?
2. Wenn das nicht der Fall ist: Lohnt eurer Meinung nach eine erneute Reparatur?

Dank im Voraus für eure Bemühungen!

Jens
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Hallo Jens,

ich hatte in 8 Monaten 2 x Probleme mit dem AF, siehe https://www.dslr-forum.de/showthread.php?t=787020&page=2 bei der 2ten Rep. wurde alles getauscht was mit dem AF zusammen hängt sogar die Leiterbahnen.
Ich hatte die Nase voll von dem ding und bin nun beim 2.8 gelandet :) da hört man nichts von AF probleme.


Gruß

Peter
 
Blue-Thunder schrieb:
Hallo Jens,

ich hatte in 8 Monaten 2 x Probleme mit dem AF, siehe https://www.dslr-forum.de/showthread.php?t=787020&page=2 bei der 2ten Rep. wurde alles getauscht was mit dem AF zusammen hängt sogar die Leiterbahnen.
Ich hatte die Nase voll von dem ding und bin nun beim 2.8 gelandet :) da hört man nichts von AF probleme.


Gruß

Peter
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Hallo Peter,

danke für die Info. Ich werde also zunächst um Kulanz bitte und dann maximal (zusätzlich) 100 Euro Reparatur akzeptieren.

Das 2.8er habe ich auch im Einsatz. Das 4.0er bekam ich einst unwiderstehlich günstig und habe es als "Back up" und für "Wandertouren mit möglichst geringem Gewicht/Platz" im Einsatz.

Beste Grüße
Jens
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo Jens,

dann poste doch mal bitte was Canon zum Kulanz Antrag gesagt hat.
 
Blue-Thunder schrieb:
Hallo Jens,

dann poste doch mal bitte was Canon zum Kulanz Antrag gesagt hat.
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Werde ich tun. Der Händler zumindest war dem Thema sehr zugänglich, schickte das Teil ohne den üblichen Kostenveranschlag ein. Er sagte, drei Wochen müsse ich im Moment rechnen, da Canon ordentlich mit Reparaturen zu tun hätte.

Grüße
Jens
 
Blue-Thunder schrieb:
Hallo Jens,

dann poste doch mal bitte was Canon zum Kulanz Antrag gesagt hat.
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Hat dann doch etwas länger gedauert, bis das Thema komplett durch war, nun aber ...

Gerade mal rund 60 Euro hat mich die erneute Reparatur gekostet (das Autofokussystem wurde justiert). Ob die doch überschaubaren Kosten der reguläre Kurs sind oder auf Kulanz von Canon beruhen oder dem Einsatz des Händlers meines Vertrauens zu verdanken ist, habe ich vergessen zu hinterfragen.

Der Händler erwähnte übrigens, dass in ganz seltenen Fällen ein Kamerawechsel (hier von 50D auf 5DII) bei Objektiven eben zu dieser Panne im Autofokussystem führen könne.

Grüße
Jens
 
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