Canon Justage im Raum Sachsen

Guten Morgen,

ich habe im Juli `13 eine Eos 7D erworben und etwas später zusätzlich ein
24-105 L.
Nun habe ich die Vermutung, dass die Schärfe nicht richtig sitzt und würde das Kit gern mal zur Justage schicken.
Ein Freund hat dasselbe Kit, und hier ist die Schärfe besser,meine ich.

Ist das eine Garantieleistung, da die 7D ja erst ein halbes Jahr alt ist?
Oder was kostet so etwas?
Der Canon Onlinesupport hat mir nur Adresse in Berlin und weiter weg aufgezeigt.

Danke für eure Hilfe!

Xxxvegetarianxxx schrieb:

...zur Justage schicken.

Der Canon Onlinesupport hat mir nur Adresse in Berlin und weiter weg aufgezeigt.

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Für Postversand ist es egal, wie weit der Servicepunkt weg ist.

Die Firma Okam in Zwenkau liegt ganz in deiner Nähe.
Da hatte ich meine Sachen auch schon.

Xxxvegetarianxxx schrieb:

Guten Morgen,

ich habe im Juli `13 eine Eos 7D erworben und etwas später zusätzlich ein
24-105 L.
Nun habe ich die Vermutung, dass die Schärfe nicht richtig sitzt und würde das Kit gern mal zur Justage schicken.
Ein Freund hat dasselbe Kit, und hier ist die Schärfe besser,meine ich.

Ist das eine Garantieleistung, da die 7D ja erst ein halbes Jahr alt ist?
Oder was kostet so etwas?
Der Canon Onlinesupport hat mir nur Adresse in Berlin und weiter weg aufgezeigt.

Danke für eure Hilfe!

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Rechnungenskopien mitsenden, bzw. -nehmen, dann ist die Justage kostenlos. Wenn Rücksendung gewünscht, wird diese ggf. berechnet, kann aber auch entfallen.

benjorito schrieb:

Rechnungenskopien mitsenden, bzw. -nehmen, dann ist die Justage kostenlos. Wenn Rücksendung gewünscht, wird diese ggf. berechnet, kann aber auch entfallen.

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Es ist jedoch nur der Body neu,das Objektiv ist 3 Jahre alt.
Ist die Justage trotzdem kostenlos?

Ruf doch bei OKAM in Zwenkau an und frag einfach, die Leute sind sehr nett und können mit Sicherheit genauere Auskunft geben als das Forum.
+49 (0)34203 / 51 - 803 oder +49 (0)34203 / 4475-0

Xxxvegetarianxxx schrieb:

Es ist jedoch nur der Body neu,das Objektiv ist 3 Jahre alt.
Ist die Justage trotzdem kostenlos?

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In Willich ist dieser Fall zumindest eine Wundertüte.

Grundsätzlich ist nach Ablauf der Garantie die Justage kostenpflichtig und liegt irgendwo bei 60,- Euro wenn ich das richtig in Erinnerung habe. Es gibt aber zahlreiche Fälle bei denen ein altes Objektiv auf einen neuen Body kostenlos und somit auf Kulanz justiert wurde. Diese Erfahrung habe ich auch schon persönlich gemacht.

Verlassen kannst Du Dich ohne konkrete Aussage des Services darauf nicht. Du kannst in jedem Fall einen Kostenvoranschlag verlangen, falls etwaige Kosten anfallen, der schlägt bei Ablehnung allerdings auch mit 25,- (?) Euro zubuche, lohnt dann also auch nicht wirklich.

Wohlgemerkt, das Ganze gilt natürlich nur, wenn das Objektiv das Problem ist. Es gibt auch die (wenn auch unwahrscheinliche) Möglichkeit, dass der Body dejustiert ist, dann ist es natürlich eine Garantieleistung.