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Leica M8: Rückrufaktion

clickfisch

Themenersteller
heise.de schrieb:
Der deutsche Kamerahersteller Leica empfiehlt den frühen Käufern der digitalen Sucherkamera M8, das Gerät im Werk in Solms nachbessern zu lassen. Besitzer der erst seit vier Wochen lieferbaren und 4200 Euro teuren Kamera hatten sich über Streifenbildung in den geknipsten Fotos beschwert. Andere Kunden monierten eine allzu hohe Infrarot-Empfindlichkeit des Sensors, die teilweise dazu führte, dass schwarze Kleindungsstücke mit hohem Kunstfaseranteil magentafarben erschienen. Leicas Lösung: Zwei kostenlose UV/IR-Filter mit Durchmesser nach Wahl. Die Filter erhält man entweder, indem man seine Kamera unter Angabe der Postadresse registriert oder nach telefonischer Bestellung bei Leica direkt. Auch bei den Fachhändlern sollen die Filter vorrätig sein.
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(dal/c't)
http://www.heise.de/newsticker/meldung/81582
 
AW: Rückrufaktion für Leica M8

Zitat: Andere Kunden monierten eine allzu hohe Infrarot-Empfindlichkeit des Sensors, die teilweise dazu führte, dass schwarze Kleindungsstücke mit hohem Kunstfaseranteil magentafarben erschienen. Leicas Lösung: Zwei kostenlose UV/IR-Filter mit Durchmesser nach Wahl. . .

Muahhhaaa :D :D :D :D

Das ist der beste Witz, den ich seit langer Zeit gelesen habe!

Faketicker:
Beim neuen Audi RS6 funktionieren auf nasser Fahrbahn die Bremsen nicht . . . Audi bietet als Lösung zwei kostenlose Handtücher an . . . .
 
AW: Rückrufaktion für Leica M8

Aua!

Das geht aufs Image.... :eek:
Weniger der Fehler selbst als die "Nachbesserung"...
Da wäre wohl eher Austausch angebracht.
 
AW: Rückrufaktion für Leica M8

Aua!

Das geht aufs Image.... :eek:
Weniger der Fehler selbst als die "Nachbesserung"...
Da wäre wohl eher Austausch angebracht.

Sehe ich auch so. Das ist schließlich nicht irgendeine 100,- ? Cam vom Feinkoster . . . Ich habe mir mal so vorgestellt, wenn mir sowas mit meiner 5D passiert wäre - unvorstellbar!
 
AW: Rückrufaktion für Leica M8

das zeigt aber auch wie in wetzlar vor der produktfreigabe getestet wird.
 
AW: Rückrufaktion für Leica M8

Aua!

Das geht aufs Image.... :eek:
Weniger der Fehler selbst als die "Nachbesserung"...
Da wäre wohl eher Austausch angebracht.

Holla die Waldfee, über die Produkte aus Wetzlar kann und darf man ja denken was man will. Aber der geneigten Kundschaft dann eine so dilettantische Umgehung des Problems anzubieten, hätte ich mir nun nicht träumen lassen. Oder reicht die Marge bei einem Produkt aus der 4.000 Euro-Klasse nicht für eine richtige Lösung?
 
AW: Rückrufaktion für Leica M8

Eine Stellungnahme von Leica zum Zhema gibts hier.

Also mich erschüttert, dass einer Firma mit einem legendären Ruf so etwas passieren kann.
 
AW: Rückrufaktion für Leica M8

Zitat Leica: Die Leica Camera AG bietet jedem Kunden der LEICA M8 kostenlos eine Grundausstattung mit zwei UV/ IR-Sperrfiltern im Durchmesser nach Wahl an. Die Auslieferung beginnt ab Anfang Februar 2007. Um die beiden kostenlosen UV/ IR-Filter zu erhalten, registrieren Sie sich bitte ab dem 6. Dezember 2006 . . .

Dreister geht´s kaum noch! :devilish:
 
AW: Rückrufaktion für Leica M8

Holla die Waldfee, über die Produkte aus Wetzlar kann und darf man ja denken was man will. Aber der geneigten Kundschaft dann eine so dilettantische Umgehung des Problems anzubieten, hätte ich mir nun nicht träumen lassen. Oder reicht die Marge bei einem Produkt aus der 4.000 Euro-Klasse nicht für eine richtige Lösung?
Die Frage ist vielleicht eher, ob es derzeit eine richtige Lösung überhaupt gibt? Ich kenne mich jetzt zu wenig mit den Details der Materie aus, um sagen zu können, ob ein IR-Filter im Falle des Sensors der M8 möglich oder unmöglich zu realisieren wäre.
 
AW: Rückrufaktion für Leica M8

Wir sprechen hier von Serienfehlern bei einem Produkt der Oberklasse. Da fängt die Frechheit damit an, daß ich die Kamera für teures Geld gut versichert einschicken muß! Das Minimum wäre, daß die das Teil abholen!

Die Filterlösung ist schlicht dreist! Da will sich jemand das Geld für den Austausch der Sensoren sparen. Daß die Krücken dann erst in drei Monaten verschickt werden, ist nur noch die Kirsche auf der Sahne der Torte! (y)
Grüße, Sascha
 
AW: Rückrufaktion für Leica M8

So ne Rückrufaktion tut nicht gut.

Wenns so weitergeht, bleiben Leica nur noch Kunden mit Altgläsern, aber der ganze Neukundenbereich leidet.

Leica möchte sich herausheben, deshalb verzeiht man Nikon oder Canon eine Rückrufaktion eher...
 
AW: Rückrufaktion für Leica M8

@TommiP: Es geht nicht um herausheben oder so. Rückrufaktionen kann es überall und bei jeder Firma geben. Die Frage ist: Wie geht die Firma damit und mit dem Kunden um? Und wie sieht die Lösung aus?
Und da spielt es schon eine Rolle, um was für ein Produkt es sich handelt, auch in Bezug auf die Anschaffungskosten.
Und Sorry, würde Canon mir eine ähnliche Form einer "Problemlösung" anbieten, würde ich meine Linsen gaaaanz schnell verscherbeln und zu Nikon wechseln!
Grüße, Sascha
 
AW: Rückrufaktion für Leica M8

Positiv denken: Endlich eine Kamera, die garantiert super für IR-Aufnahmen geeignet ist.
 
AW: Rückrufaktion für Leica M8

Das ist schon wirklich extrem dreist, lässt aber auch hinter die Technik blicken. Sie verwenden also einen IR Absorptionsfilter. Klar, wenn ich den zu dünn mache, dann kommt noch ein Rest IR durch. Dicker machen kann ich ihn nachträglich auch nicht, da dies die Fokuslage verschieben würde. Was ich aber nicht verstehe, einen Hotmirror kann ich auch aufdampfen. Durch Interferenz wird dann ab einer bestimmten Wellenlänge das Licht wieder durch das Objektiv zurück reflektiert. Das gibt mir zwar ein paar Wiggle auch auf der optischen Seite, aber ich mache mich nicht zu Gespött der Leute.

In einem hat Leica recht, der Filter ist der optisch sauberste und hochwertigste Bugfix, für den Bock den sie geschossen haben.
 
AW: Rückrufaktion für Leica M8

Andere Kameras leiden doch auch unter diesem Problem. Bei den Canons tritt das so wohl zu ungunsten der Detailwiedergabe weniger auf. Ich selbst habe keine Leica und kann sie mir auch nicht leisten. Ich werde mir aber die Filter mal anschauen und von Leicas vorgehen insofern profitieren, als das ich bei meiner Nikon und Fuji gleiche Problematik bei Bedarf minimieren kann. Es ist ja nicht so als wäre das Problem bei jedem Bild existent.
Ich denke zudem es ist eine wunderschöne Kamera, und wie solcherlei Diven nun mal sind haben sie eben auch ihre Zicklein. Gut finde ich das offen dazu Stellung genommen wird, kann man so immerhin damit umgehen. Schlecht fände ich, würde man versuchen in stiller ahnungsloser Mauschelei das Problem unterm Kissen auszusitzen. Gruß matthi
 
AW: Rückrufaktion für Leica M8

Ist hier schon mal jemand auf die Idee gekommen, dass Leica den Filter bewusst so dünn gewählt hat?
In der Stellungnahme schreiben sie, dass sie das Maximum an Schärfe und Detailwiedergabe wollen - das glauben sie mit dem dünneren Filter zu erreichen. Durch die zusätzlichen Filter auf dem Objektiv kann ich, wenn nötig(!), zu starke IR-Strahung ausfiltern.
Einen dicken IR-Filter vor dem Sensor kann ich nicht einfach mal eben ausbauen.

Es ist eben eine Designphilosophie, die nicht nur Vorteile, sondern in anderen Bereichen auch Nachteile mitbringt. Nur weil die Kamera viel Geld kostet, kann Leica die Physik und andere techn. Gegebenheiten nicht überlisten.
 
AW: Rückrufaktion für Leica M8

Ist hier schon mal jemand auf die Idee gekommen, dass Leica den Filter bewusst so dünn gewählt hat?
In der Stellungnahme schreiben sie, dass sie das Maximum an Schärfe und Detailwiedergabe wollen - das glauben sie mit dem dünneren Filter zu erreichen.

Das hätten Sie in Ihrer Produktbeschreibung den Käufern aber vorher mitteilen können.
Leica hätte z.B. schreiben können: "Um ein Höchstmaß an Schärfe und Detailwiedergabe in Verbindung mit unseren unerreichten Leica M-Objektiven zu erreichen, haben wir einen besonders dünnen IR-Filter verwendet. Das führt dazu, daß die Farbwiedergabe in einigen Situationen unnatürlich wirkt. Wir wissen aber aus langjähriger Erfahrung, daß unsere Kunden ohnehin die Bilder s/w ausarbeiten, so daß diese Problematik rein theoretischer Natur ist. Für alle anderen Fälle empfehlen wir einen IR 486 Filter der Firma B+W, den Sie über autorisierte Leica Fachhändler erwerben können."
 
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