E/A Sony Seriennummer Garantieabdeckung / Alter / Pannenschutz auslesen

Hallo liebe Leute,

leider lässt mich die SuFu heute im Dunkeln stehen.

Gibt es bei Sony eine Möglichkeit anhand einer Seriennummer das Kaufdatum (oder Aktivierungsdatum wie bspw. bei Apple) und damit eine mögliche Restgarantie festzustellen? Das gleiche gilt auch für die erweiterte Garantie mit Pannenschutz.

Grund: Spontankauf einer A7 M3 mit 5 Jahre Pannenschutz - die Seriennummer hat mir der Händler mitgeteilt, leider finde ich auf Sony.de etc. nichts.

Sollte es wichtig sein: die Cam wird in Österreich gekauft worden sein (nun kommt sie nach Deutschland)


Ich bedanke mich im Voraus für Eure Hilfe,

viele Grüße!

Eventuell kann dir Sony das mitteilen auch wenn du vermutlich als Privatperson keine Auskunft bekommst.

Unter mySony kannst du die Produkte ja registrieren und dort ein Kaufdatum hinterlegen und im Nachgang auch die Garantiezeit für dieses Produkt abrufen. Aber ich glaube, die Auskunft die du dann bekommst basiert nur auf einen Ausführungen. Das heißt, er nimmt das Kaufdatum was du eingibst und ab dann 2 Jahre.

Zupaylakao schrieb:

Grund: Spontankauf einer A7 M3 mit 5 Jahre Pannenschutz - die Seriennummer hat mir der Händler mitgeteilt, leider finde ich auf Sony.de etc. nichts.

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Ist das ein Neu- oder ein Gebrauchtkauf?
Beim Neukauf muss der Pannenschutz ja erst aktiviert werden und auch die Kamera muss man Laut Sony-Geschäftsbedingungen registrieren, dann kann man beides nachsehen bei Sony, wie AlBundy schon schrieb.
Bei einem Gebrauchtkauf sollte doch der Händler Dir sagen können, wie alt die Kamera ist, also wie lange sie noch Garantie hat. Man erhält für den Pannenschutz nach Registrierung ein Zertifikat.