Schon interessant, wie unterschiedlich die Nutzer-Erfahrungen mit der eigentlich gleichen Software sind.
Habe hier die X-S10 - noch gar nicht so lange - aber gerade den Punkt Software-Updates über die App fand ich vorbildlich gelöst. Als ich die Kamera neu gekauft hatte habe ich auch nach testen der Grundfunktionen die App installiert und überhaupt keine Schwierigkeiten mit Verbindungsaufbau zur Kamera oder Stabilität der App. Einzig die grottige Steuerung der Kamera im LiveView-Betrieb der App fand ich entsetzlich von der Implementierung.
Jedenfalls hatte ich mich bis dahin gar nicht um ein Firmware-Update gekümmert und wusste auch nicht, dass die App diese Funktion bietet. Umso mehr war ich überrascht, dass mir die App dann ein verfügbares Firmware-Update anzeigte, was ich natürlich mit "herunterladen" bestätigte. Dabei war die Kamera nicht mal mit der App verbunden. Nach dem die Firmware heruntergeladen war (das war übrigens unterwegs, in der Mittagspause, per Mobil-Verbindung) forderte die App zum Verbinden der Kamera auf. Also Kamera eingeschaltet, die Firmware wurde auf die Kamera übertragen und dann anschließend mit entsprechenden Statusmeldungen installiert.
Das ganze verlief so problemlos, dass ich es beim aktuellen Update auf 1.04 genau so gemacht habe. Diesmal allerdings zu Hause, Handy im WLAN und nicht über Mobil-Netz. Funktionierte exakt genau so problemlos.
Was die vielfältigen Probleme mit Smartphone-Apps angeht, und die gibts ja nicht nur bei der Fuji-App, da sind andere Hersteller genau so betroffen, da bin ich nicht der Meinung, dass das jeder Praktikant mal eben so aus der Tasche zaubern kann.
Selber programmiere ich zwar nicht mehr, stelle mir aber gerade die Entwicklung, Debugging und Pflege von Android Apps extrem schwierig vor (wenn man auf Zuverlässigkeit Wert legt). Es sollen ja nicht nur diverse Betriebssystem-Generationen zuverlässig funktionieren, sondern auch noch all die Herstellerspeziefischen Anpassungen des Core-Android berücksichtigt werden. Dies halte ich bei der Fülle der Hersteller und den kurzen Produktzyklen bei Smartphones für nahezu unmöglich, und das spiegelt sich ja auch in den App-Bewertungen wieder, gerade bei solchen Apps, die auf Kommunikation und Steuerung von externen Geräten wie Kameras ausgelegt sind, welche ja ihrerseits auch eine breite Modellpallette mit unterschiedlichsten Firmwaregenerationen bieten.
Für mich ist das aus Entwicklersicht einfach ein Horror-Szenario, und daher finde ich es auch nicht richtig, immer gleich den Entwicklern jegliche Kompetenz ab zu sprechen.
Ja, letztlich als zahlender Kunde sind mir die Gründe für Fehlfunktionen natürlich im Prinzip egal, wenns nicht klappt bin ich halt unzufrieden. Dennoch sollte man ein gewisses Maß an Verständnis für solche Probleme und deren Ursachen beibehalten.
Nach meinen persönlichen Erfahrungen mit Handy-Apps diverser Kamera-Hersteller lagen die Probleme, wenn es welche gab, in den allermeisten Fällen bei fehlenden Freigaben und Berechtigungen in den Handy-Einstellungen, insbesondere wenn die Apps ihren Dienst auch noch im Hintergrundbetrieb einwandfrei bieten sollen.
lg Peter