Hilfe zu DXO OpticsPro 10

Bei DXO 10 wird im Modus "Bearbeiten" nur noch ein kleines Bild angezeigt.
Im Modus "Organisieren" ist das Bild in voller Größe.
Sie dazu beigefügte Bildschirmfotos.
Betriebssystem ist MacOS Sierra.
Kann mir jemand helfen?

Danke
Michael

mal den Arbeitsbereich zurückgesetzt?

Den Arbeitsbereich hatte ich schon zurückgesetzt, hat aber nichts geholfen.

Müsste auf dem oberen Drop-down-Menü nicht eine andere Prozentzahl stehen? Ich habe hier zwar nur DXO 11 aber bei mir entspricht eine bildausfüllende Darstellung ca. 25%! Klick doch mal auf das Icon mit den 4 Pfeilen, da sollte das Bild dem Bildschirm angepasst dargestellt werden.

Alles schon probiert. Auch die 4 Pfeile haben nicht geholfen.

Neuinstallieren oder "Support" Case aufmachen.

Ich habe von DXO eine Rückantwort erhalten.
Das Problem liegt an Mac OS X 10.12 (Sierra). Hier wird auch kein Update angeboten. Ich soll auf die die aktuelle Version 11.2 updaten.
Das ist schon enttäuschend.

Frag nach nem Update Code - also entgegenkommen.

Vielleicht bekommst das paar Taler Rabatt

Am besten per Chat "im Shop" - nicht per Ticket.

Gruß

privfoto schrieb:

Ich habe von DXO eine Rückantwort erhalten.
Das Problem liegt an Mac OS X 10.12 (Sierra). Hier wird auch kein Update angeboten. Ich soll auf die die aktuelle Version 11.2 updaten.
Das ist schon enttäuschend.

Zum Vergrößern anklicken....

Hat es denn mit der aktuell installierten Version mal richtig funktioniert?

Ich komme nochmal auf mein oben geschildertes Problem zurück.
Das Darstellungsproblem kann nach meiner Auffassung nicht an Mac OS X 10.12 (Sierra) liegen, da mit dem älteren DXO OpticsPro 8 der Darstellungsfehler auf meinem Mac mit OS X 10.12 (Sierra) nicht auftritt. Hier ist alles korrekt.
Das habe ich gestern dem DXO Support auch geschildert und gebeten, nochmal zu prüfen, wie der Fehler bereinigt werden kann.
Leider kam erneut nur die Mitteilung, dass OpticsPro 10 nicht mehr supported wird. Ich kann ja verstehen, dass DXO die 11er Version verkaufen möchte. Aber in meinen Augen ist dies nicht kundenfreundlich.
Ich verstehe auch nicht, dass die ältere Version (OpticsPro 8) korrekt dargestellt wird und die neuere Version (OpticsPro 10) nicht.
Meine Frage, arbeitet jemand mit DXO OpticsPro 10 unter Mac OS X 10.12 (Sierra)?

Gruß Michael

privfoto schrieb:

Ich komme nochmal auf mein oben geschildertes Problem zurück.
Das Darstellungsproblem kann nach meiner Auffassung nicht an Mac OS X 10.12 (Sierra) liegen, da mit dem älteren DXO OpticsPro 8 der Darstellungsfehler auf meinem Mac mit OS X 10.12 (Sierra) nicht auftritt. Hier ist alles korrekt.

Zum Vergrößern anklicken....

Du mußt die Antwort auch richtig dekodieren

Da das Update auf OSX11 gratis ist und es imho (?) keine MAcs gibt die mit OSX10 laufen, mit OSX11 aber nicht, geben sie ihren Programmierern kein Stundengeld um den Fehler zu beheben.