Ich habe schon viele Wochen damit verbracht, bei Lowepro Support zu erhalten. Mir war jemand am Rucksack, der auf dem Boden stand, auf eine Plastik-Schnapp-Schnalle getreten. Diese war daraufhin gebrochen und hielt nicht mehr, bei Zug sprang sie auf.
Ich habe viele Mails und Telefonate geführt und keine Antwort oder Schulterzucken auf die Frage nach Ersatzteilen bekommen. Lowepro ignoriert komplett die Anfragen und ist Null,null hilfsbereit.
Ich kaufe deren Produkte nicht mehr, das ist die einzige Möglichkeit, mein Missfallen zu äußern - und dies publik machen und andere davor warnen.
EDIT: Falls jemand ebenso ein Problem hat, man kann in Outdoorläden Schnallen und Bänder nachkaufen. Ein Schusterservice näht einem das auch gerne gegen kleines Geld zusammen! Alternativ habe ich auch einen Gurt für mein Stativ direkt nach meinem Entwurf mit gefertigt, den meine Frau mit der Nähmaschine vernäht hat...wenn man stabiles Nylongarn und eine Nadel für dicke/feste Stoffe oder Leder hat, dann klappt das genau so gut. Tipp: Anschauen, wie der Hersteller die Naht macht, das ist oft ein Rechteck mit diagonalen Nähten zusätzlich.
EDITII: Wenn man sich mal von so einem Lowepro-Schrott trennt, dann Bänder & Schnalle abschneiden und aufheben